Kiváló — 5/5|Értékelve:G2Capterra

Ügyfélszolgálat, ami minden beszélgetést megold

Egy platform: live chat, AI-válaszok, tudásbázis és e-mail. Több beszélgetést oldasz meg gyorsabban — anélkül, hogy újabb ügyintézőket kéne felvenned.

AI Live ChatAI Live Chat
E-mailE-mail
AI Call Center
AutomatizálásAutomatizálás
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre 5 perc, és működik
Yaplet inbox egy élő ügyfélbeszélgetéssel
Yaplet chat widget egy ügyfél weboldalán

Minden csatorna, egy inbox

Sok csatorna. Egy inbox.

Minden ügyfélüzenet egyetlen, rendezett helyre érkezik. Nincs többé fülváltogatás, eltűnt üzenet vagy másolgatás az eszközök között.

Live chat
E-mail
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram

Nézd meg működés közben

Beállítás 5 perc alatt.

Kinek készült

Bárhonnan jönnek az ügyfeleid, a Yaplet hozzád igazodik.

Minden csapatnak más a rendszere és más az ügyfele. A Yaplet alkalmazkodik — anélkül, hogy egy egész hétvégét el kellene tölteni a beállítással.

Order #4821

Out for delivery

Thu
Hol van a rendelésem?
Kiszállítás alatt, csütörtökre érkezik 📦

Webáruház

Shopify és WooCommerce boltoknak, ahol az ügyfélélmény dönt a sikerről.

  • Rendelés, visszáru és szállítás automatikusan megválaszolva
  • Otthagyott kosarak visszaszerzése chat-üzenetekkel
  • Egy inbox: chat, Instagram DM, WhatsApp, e-mail
app

2. lépés / 5

Csatlakoztasd az adatforrásod

SaaS és startupok

Termékcsapatoknak, akik inkább új funkciókat fejlesztenének, mint hogy 50-szer ugyanarra a beállítási kérdésre válaszoljanak.

  • A Vex AI kezeli a beállítási és árazási kérdéseket
  • Beépített termékbemutatók: a felhasználók hamarabb értik meg, mit nyernek
  • Nyilvános roadmap rögzíti a valódi kéréseket

Munkaterek

A

acme.shop

12 conversations today

live
N

novabrew.io

8 conversations today

L

lumen.studio

3 conversations today

live

Ügynökségek

Csapatoknak, akik tucatnyi ügyfél oldalát kezelik — mind külön márkával, nyelvvel és folyamattal.

  • Korlátlan widget — egy Yaplet fiók, minden ügyfélnek
  • White-label megjelenés és egyedi domainek
  • Ügyfelenkénti analitika és riportok beépítve
🇬🇧
Where can I find my booking?
¡Aquí tienes tu reserva!
🇪🇸
🇯🇵
予約を確認できますか?
A foglalásod itt van.
🇭🇺
100+

Piacterek és szolgáltatás

Platformoknak, ahol a vevők, az eladók és a csapatod is folyamatosan beszélnek — káosz és összekeveredett szálak nélkül.

  • Okos beszélgetés-elosztás kontextus alapján
  • Az AI 100+ nyelven válaszol, anyanyelvi minőségben
  • Webhookok és nyílt API mindenhez

Mindent egyben platform

Tizenkét termék. Egy előfizetés.

A Yaplet öt különálló eszközt vált fel egyetlen platformon — csapatoknak, akik egyszerre akarnak támogatni, megszólítani és értékesíteni, anélkül, hogy folyamatosan rendszerek között váltogatnának.

Legkedveltebb

Vex AI asszisztens

AI asszisztens, amely úgy gondolkodik, mint a legjobb ügyintéződ. A beszélgetések háromnegyedét önállóan megoldja — a te hangoddal, 100+ nyelven.

248 cikk Weboldalad GYIK
Hol van a #4821 rendelésem?
Szia! A #4821 rendelésed holnap reggel indul. Azonnal küldöm a követőlinket, amint elhagyja a raktárt.
Tökéletes, köszi!

75%

AI megoldja

100+

Nyelv

Felfedezem
Live Chat
3 ügyintéző online

Live Chat

Gyönyörű chat widget bármilyen oldalra. Az emberek csak akkor szólnak bele, amikor tényleg kell.

A
Anna
Szia, nyitva tartás?
H-P 9-17 ✨
Knowledge Base
248

Tudásbázis

Önkiszolgáló súgóközpont, amit az ügyfeleid és az AI is 24/7 kereshetnek.

Hogyan működik a visszatérítés?2 min
Szállítás és kézbesítési idők4 min
Newsletter

Hírlevél

Húzd-és-ejtsd e-mail szerkesztő, automatizációs folyamatok, valós idejű elemzés.

Heti termékhíreid 🎉

12 400 megnyitás · 2 órája

+42%
Marketing
Auto

Marketing automatizálás

Indíts bannereket, in-app üzeneteket és e-maileket aszerint, mit csinálnak a felhasználók.

Amikor valaki 2× nézi az árakat 24 órán belül

Mutasd 20% kedvezmény — ma estig!

Custom Chatbots
Kód nélkül

Egyedi chatbotok

Építs márkához igazított automatizációs folyamatokat kód nélkül.

Indítás
Kérdez Művelet
Tours

Termékbemutatók

Vezesd végig az új felhasználókat lépésről lépésre, interaktívan az appodban.

Próbáld ezt →

1 / 5
Felfedezem
Forms

Űrlapok és kérdőívek

Gyűjts leadeket, visszajelzést, NPS-t — bárhol az oldalon.

Neved
[email protected]
Küldés
Felfedezem
Bug Reporting

Hibajelentés

Egy kattintásos hibabejelentés képernyőképpel, konzol-naplóval és visszajátszással.

Hibás fizetés gomb
Lassú betöltés a főoldalon
Felfedezem
Roadmap

Nyilvános ütemterv

Gyűjts visszajelzést, szavaztasd meg a funkciókat, azt fejleszd, amit kérnek.

Tervezett

Folyamatban

Kész

Felfedezem
Shift Management

Műszakkezelés

Tervezd a csapatbeosztást, kövesd az elérhetőséget, és a beszélgetést mindig az éppen online ügyintézőhöz irányítsd.

Affiliate Management

Affiliate kezelés

Futtasd a saját affiliate programodat — vond be a partnereket, kövesd az ajánlásokat, automatizáld a kifizetést.

Illeszkedik a rendszereidhez

Jól megfér mindennel, amit már használsz.

A Yaplet azokba az eszközökbe épül be, amiket a csapatod és az ügyfeleid amúgy is napi szinten használnak — nem kell semmit lecserélned, és új rendszert sem kell betanulnod.

Shopify

WooCommerce

WordPress

Stripe

WhatsApp

Messenger

Instagram

Telegram

Email

Webhooks

Nyílt REST API minden egyébhez
GDPR-kompatibilis, EU-s tárhely

Vélemények

Csapatok, akik a Yaplettel jobb ügyfélszolgálatot építenek

Valódi visszajelzések ügyfélszolgálati csapatoktól, akik nap mint nap a Yaplettel kezelik a beszélgetéseiket.

Átlagos értékelés
Kiváló
Értékelve:G2Capterra
"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK

Kovács M.

Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég

"Őszintén ez volt a legegyszerűbb beüzemelés 10 év alatt. Hétfő reggel már működött, ebédre pedig sorra zártuk le a kérdéseket."
JD

Donnelly J.

Alapító, kisvállalkozás

"A Vex AI a kérdéseink kb. 80%-át önállóan kezeli. A csapatom végre azokra a beszélgetésekre koncentrálhat, amik tényleg embert igényelnek."
SP

Patel S.

Ügyfélélmény vezető

"Korábban a nagyobb chat eszközöket is kipróbáltuk. A Yaplet árban ÉS tudásban is veri őket. Önmagában a hírlevél funkció megéri az előfizetést."
AT

Tóth A.

Marketing igazgató, webáruház

"Az ügyfeleink most kifejezetten megdicsérik a chat élményt. Az AI hangneme tökéletesen passzol a márkánkhoz — nem érződik botnak."
EC

Carter E.

COO, fitness márka

"Egyedül viszek egy forgalmas Shopify boltot. Yaplet nélkül nem bírnám a tempót — őszintén nem tudnám tovább vinni a vállalkozásom."
RL

Lindgren R.

Shopify bolt tulajdonos

Egyszerű árazás

Kezdj ingyen. Akkor fizess, amikor tényleg növekszel.

Nincs meglepetés-számla. Nincs felhasználónkénti csapda. Válaszd, ami most kell — bármikor válthatsz.

Alap

Örökre ingyenes

Tökéletes a Yaplet kipróbálásához, mellékprojekthez és kis oldalakhoz.

0 Ft / hó

Nincs bankkártya. Nincs időkorlát.

Ingyenes fiók létrehozása

  • 1 csapattag
  • 1 widget az oldaladon
  • 1 VEX AI chatbot
  • 50 AI válasz / hó
  • Yaplet logó a widgeten
Legnépszerűbb

Haladó

Csapatoknak, akik úgy bővítenék az ügyfélszolgálatot, hogy közben nem vesznek fel több embert.

31 990 Ft / hó

14 nap ingyenes. Bármikor lemondható.

14 napos próba indítása

  • Több ügyintéző, widget és VEX bot
  • Korlátlan AI válasz (használat alapú)
  • Hírlevél, kérdőívek, bannerek, termékbemutatók
  • Saját márkajelzés (Yaplet logó nélkül)
  • Elsőbbségi emberi támogatás

Részletesebb összehasonlítás? Nézd meg a teljes árösszehasonlítást

GYIK

Kérdések, válaszok.

Minden, amit a regisztráció előtt szeretnél tudni. Maradt kérdés? Egy kattintás, és itt vagyunk.

Igazi embert keresel?

Átlagos válaszidő: 3 perc.

A Yaplet egyetlen termékben összefogja a live chatet, az AI asszisztenst, a tudásbázist, a hírlevelet, a kérdőíveket, a termékbemutatókat és a hibakövetést — töredékáron. A versenytársak felhasználónként és funkciónként számláznak. Nálunk már az ingyenes csomagban is a teljes eszköztárat megkapod.

Igen. Nincs bankkártya, nincs időkorlát, nincsenek "a próbaidő hamarosan lejár" e-mailek. Az ingyenes csomag korlátlan beszélgetést kezel minden csatornán, határozatlan ideig. Csak akkor fizetsz, ha korlátlan AI beszélgetés kell, vagy le akarod venni a logónkat.

Kb. 5 perc. Másolj be egy sor kódot az oldaladba — minden platformon működik —, vagy használd a WooCommerce vagy Shopify plugint egy kattintásos telepítéshez. Aztán mutasd meg a Yapletnek a súgódat, és máris élsz. Fejlesztő nem kell.

Igen. A Vex AI elolvassa a weboldaladat, súgódat, GYIK-edet és PDF-jeidet — és a te hangoddal válaszol. Ha bizonytalan, inkább rákérdez, nem találgat. Minden beszélgetést átnézhetsz, és egy kattintással korrigálhatod az AI-t.

Az irányítópult angol és magyar nyelven érhető el. Az AI 100+ nyelven válaszol — automatikusan érzékeli, hogy az ügyfél milyen nyelven ír.

Az adataid az EU-ban (Frankfurt, Németország) találhatók, USA-beli redundanciával. GDPR-kompatibilisek vagyunk, az adatok átvitel és tárolás közben titkosítva vannak, és adatfeldolgozási megállapodást (DPA) is biztosítunk, amit egy kattintással aláírhatsz a dashboardodon.

Igen — de ez nem automatikus import, hanem személyes, csapatunk által végigkísért átállás. Ha Intercomról, Zendeskről, Crispről, Tidióról vagy bárhonnan máshonnan váltasz, a csapatunk segít beállítani a Yapletet, átvinni a súgódat és behangolni az AI hangnemét — mindezt ingyen. A legtöbb csapat egy nap alatt teljesen átáll.

Bárhová. A Yaplet egy sornyi JavaScript, ami minden CMS-en, frameworkön vagy statikus oldalon működik. WooCommerce-hez és Shopify-hoz egy kattintásos plugint is kínálunk. Az ügyfeleid pedig weboldali live chatből, e-mailből, WhatsAppról, Messengerről és Instagramról is írhatnak — minden üzenet ugyanabba az inboxba érkezik.

Igen. Egy kattintás az irányítópulton, nincs telefonálás, nincsenek visszatartós megerősítő ablakok. A számlázási ciklus végéig hozzáférsz a fiókodhoz.