"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
BugHerd alternatíva
Hibajelentés visszajátszással, projektenkénti plafonok nélkül.
A BugHerd úttörő volt az ügynökségek számára kattintós hibajelentésben. A Yaplet megtartja ugyanazt a rámutató-kattintó visszajelzést, hozzáad egy session visszajátszást, és a support stacked részeként szállítja, nem egy külön, fejenként fizetett eszközként.
- Egykattintásos hibajelentés képernyőképpel, konzollogokkal, hálózati kérésekkel és session visszajátszással
- Nincs projektlimit, korlátlan app egy csomagon
- Ugyanaz az eszköz mint a live chat, AI ügynök és tudásbázis
- EU-s tárhely, alapból GDPR
4,9 átlagos értékelés
|
G2 és Capterra| GDPR · EU-s tárhely Élő · hibajelentés érkezik0 üzenet Átlag oda-vissza
Egymás mellett
Yaplet vs BugHerd, őszinte összehasonlítás.
A BugHerd az ügynökségek kedvence kliensvisszajelzésre staging oldalakra. Itt nyer a Yaplet bundle terméktcsapatoknak.
YapletBugHerd
Árazás
Árazás
Örökre ingyen, egyetlen egységes csomag
Csapatméret szerinti sávok; havi vagy éves
Hibajelentés / hónap
Hibajelentés / hónap
Korlátlan a fizetős csomagokon
Korlátlan a fizetős csomagokon
Csatolt session visszajátszás
Csatolt session visszajátszás
Benne, automatikusan csatolva
Nincs natív; integrációval
Konzol és hálózat naplók
Konzol és hálózat naplók
Teljes konzol és hálózati napló
Csak alap böngésző/OS metaadat
Kapcsolódik a chathez és inboxhoz
Kapcsolódik a chathez és inboxhoz
Ugyanaz a termék
Standalone, Zapier az inboxhoz
Ügynökségi kliensvisszajelzés UX
Ügynökségi kliensvisszajelzés UX
Szolid
Best-in-class design ügynökségeknek
Korlátlan projekt
Korlátlan projekt
Igen
Korlátlan minden csomagban
Chat, AI, tudásbázis csomagban
Chat, AI, tudásbázis csomagban
Igen, egy belépés
Nem, csak bugtracking
Az összehasonlítás az egyes eszközök árazási modelljét és alapfunkcióit tükrözi, amelyek idővel változhatnak. Az aktuális csomagokat a BugHerd weboldalán ellenőrizd.
Ne találgasd, mit csinált a user
Minden hibajelentés mellé jár egy visszatekerő gomb
A BugHerd egy képernyőképet, az URL-t, valamint a böngésző és az operációs rendszer adatait rögzíti. A Yaplet mindezt rögzíti, és hozzáadja a konzol hibákat, a hálózati kéréseket ÉS a session utolsó 30 másodpercét, így nézheted a hibát, nem találgatod.
- Visszajátszás a jelentés előtti 30 másodpercről, kattintással, görgetéssel, űrlapértékekkel
- Konzol hiba, hálózati kérés és böngészőinfó automatikusan csatolva
- Helyben reprodukálható percek alatt, óráknyi oda-vissza levelezés helyett
A hibajelentés beszél a supporttal
A kosarat tönkretevő bug egy support ticket, nem egy külön eszköz
A BugHerd saját dashboardon él. A Yaplet hibajelentés ugyanannak az inboxnak a része, mint a live chat, így a kosárhibát jelentő ügyfélnek tudsz válaszolni, és a hiba a beszélgetéstörténete mellett jelenik meg.
- A hibajelentés ugyanabba az inboxba érkezik, mint a chat és e-mail
- Válaszolj a hibát jelentő ügyfélnek eszközváltás nélkül
- Konvertálj egy hibát ütemterv-bejegyzéssé egy kattintással
Rögzíts hibákat visszajátszással, második eszköz nélkül
Örökre ingyen. Telepíts egy snippetet, és hibajelentés teljes session visszajátszással minden projekteden.
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre Bármikor lemondható
Gyakori kérdések
Váltás a BugHerdről, megválaszolva
Rövid, őszinte válaszok. Még mindig bizonytalan? Nyiss egy chatet velünk.
Beszélj egy igazi emberrel
15 perc alatt felmérjük a migrációdat.
Igen. A Yaplet hibajelentője bármilyen oldalon működik, ahova a widgetet telepíted, beleértve a stagingot és jelszóval védett előnézeteket. A kliens kattint egy gombra, rámutat a hibára, és a jelentés (képernyőkép + konzol + visszajátszás) az inboxodba landol.
Igen. A widget kliensoldalon fut, így a privát ablakok és auth-walled oldalak rendben működnek. A session visszajátszás továbbra is rögzíti, ami a usernek látszik.
A Yaplet kitolja a hibajelentéseket JIRA-ba, Linearbe, GitHub Issues-ba, ClickUp-ba, Trellóba és Asanára. Ha specifikus egyedi workflow-d van ma, írj egy chatet, és visszaigazoljuk az illeszkedést.
A BugHerd képernyőre tűzős kliensvisszajelzés UX-e iparági alapérték design ügynökségeknek. Ha a kliens-review vizuális mockupokon a fő use case-d (nem in-product bugok), a BugHerd nativebb érzés lehet.
Ugyanaz az elv. Standalone bug eszközöknek gazdagabb az ügynökségi visszajelzés UX-e; a Yaplet áron, visszajátszás-minőségen és azon nyer, hogy a hibát jelentő ügyfél egy kattintásra van.
Igen. A visszajátszás alapból maszkolja az űrlapokat, redaktálja az általad jelölt érzékeny mezőket (pl. bankkártya, jelszó), és EU-ban tárolja. Projektenként kikapcsolható, ha a DPIA-d ezt kéri.
Vélemények
Miért választanak minket?
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.
G24.9/ 5
Kiváló
Capterra4.9/ 5
Kiváló