"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
LiveChat alternatíva
Mindaz, amit a LiveChat árul, egy fix csomagban.
A LiveChat Inc. a chatet, a ChatBotot és a KnowledgeBase-t három külön előfizetésként árulja. A Yaplet egyetlen fix árért adja mindet: live chat, egyedi chatbotok, Vex AI és egy tudásbázis. EU-s tárhely, ingyenes kezdés.
- Örökre ingyenes. Nincs értékesítési hívás, nincs ügyintézőnkénti díj.
- Egyedi chatbotok és Vex AI a csomagban, nem külön ChatBot-előfizetés.
- A tudásbázis a csomagban, nem egy negyedik előfizetés.
- Alapból EU-s tárhely. A GDPR beépítve, nincs külön bekapcsolandó régió.
4,9 átlagos értékelés
|
a G2-n és Capterrán| GDPR · EU-s tárhely Élő · váltás a LiveChatről16 Eszköz egy csomagban
Egymás mellett
Yaplet vs LiveChat, soronként.
A LiveChat letisztult és bizonyított. A különbség az, hogy mi van a csomagban, és hogyan adódik össze a számla.
YapletLLiveChat
Árazási modell
Árazási modell
Örökre ingyenes, egy fix csomag
Ügyintézőnkénti díj, fejenként számlázva
Egyedi chatbotok
Egyedi chatbotok
Benne van, nincs külön csomag
ChatBot: külön előfizetés
AI ügynök
AI ügynök
Vex AI a csomagban
Add-on, külön számlázva
Live chat
Live chat
Minden csomagban benne
Benne van, letisztult app
Tudásbázis
Tudásbázis
Benne van, AI-vezérelt
KnowledgeBase, saját előfizetés
Egybecsomagolt készlet
Egybecsomagolt készlet
Chat, botok, AI, KB egyben
Négy terméket kell összerakni
EU-s adattárolás
EU-s adattárolás
Alapból EU-s tárhely
EU-régió regisztrációkor választható, alapból US
Integrációk és kidolgozottság
Integrációk és kidolgozottság
Újabb, kisebb csapat
200+ app, nagyon letisztult
Az összehasonlítás az egyes eszközök árazási modelljét és alapfunkcióit tükrözi, amelyek idővel változhatnak. Ellenőrizd a LiveChat oldalát az aktuális csomagokért.
Alapból a csomagban
Négy LiveChat termék, egy Yaplet csomag
Egy teljes LiveChat készlet azt jelenti: LiveChat a chathez, ChatBot a botépítéshez, HelpDesk a ticketekhez és KnowledgeBase a súgóközpontodhoz, mindegyik a saját előfizetésén. A Yaplet egy termékként építi fel: ugyanaz a bejelentkezés, ugyanazok az adatok, ugyanaz a fix számla. Ráadásul kapsz hangot, hírlevelet, ütemtervet, hibajelentést, termékbemutatókat és munkamenet-visszajátszásokat, amiket a LiveChat Inc. nem is árul.
- Az egyedi chatbotok vizuálisan építik a folyamatokat. Nincs külön ChatBot-előfizetést bekötni.
- A Vex AI elolvassa a tudásbázisodat, és a te hangodon válaszol. Benne van, nem add-on.
- Hang, hírlevél, ütemterv, hibajelentés, termékbemutatók és visszajátszások. Beépítve, egyiket sem árulja a LiveChat.
Árazás, amit előre tervezhetsz
Egy fix csomag, nem négy előfizetés
A LiveChat számlája kétféleképpen nő: minden ügyintéző egy díjas hely, a ChatBot és a KnowledgeBase pedig külön árazott. A Yaplet egy fix csomag szervezetenként, amely a használattal skálázódik, nem azzal, hányan nyitják meg az inboxot.
- Az örökre ingyenes csomag a legtöbb kis csapatnak elég. Nincs próbaidő, ami értékesítési hívással végződik.
- Az egyedi chatbotok és a Vex AI válaszok a fix csomaggal jönnek, soha nincs negyedik számla.
- EU-s tárhely, alapból GDPR. Az adataid az EU-ban maradnak, nem kell upgrade.
Válts át a LiveChatről egy délután alatt
Importáld a súgóközpontodat, telepítsd a widgetet, és futtasd a kettőt párhuzamosan, amíg biztos nem vagy. Csapatoknak segítettünk több ezer cikket és beszélgetést átköltöztetni.
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre Bármikor lemondható
Gyakori kérdések
Váltás a LiveChatről, megválaszolva
Rövid válaszok. Még mindig bizonytalan? Nyiss egy chatet. Mi magunk is Yapleten futunk.
Beszélj egy igazi emberrel
15 perc alatt felmérjük a migrációdat.
Igen. A Yaplet lefedi a live chatet, az egyedi chatbotokat, a Vex AI-t és egy tudásbázist egy termékben, plusz egy egységes inboxot e-mailen, WhatsAppon, Instagramon, Messengeren és Telegramon át. Ez együttesen megfelel a LiveChat, a ChatBot és a KnowledgeBase termékeknek, plusz hang, hírlevél, ütemterv, hibajelentés, termékbemutatók és visszajátszások a tetején.
Nem. A LiveChat Inc. a ChatBotot saját előfizetésként árulja. A Yapletnél az egyedi chatbotok és a Vex AI a fix csomag részei, így bot-folyamatokat és AI válaszokat építhetsz második számla nélkül.
Igen. Exportáld a cikkeidet a LiveChat KnowledgeBase-éből, és importáld be a Yaplet tudásbázisába. A Vex AI rögtön elkezdi használni őket, hogy a te hangodon válaszoljon az ügyfeleknek, 100+ nyelven.
Tudunk tanácsot adni a LiveChat-előzményeid exportálásához. A legtöbb csapatnak elég két hét párhuzamos futás. A Yaplet az új beszélgetéseket kezeli, míg a LiveChat befejezi a már folyamatban lévőket.
A LiveChat ügyintézői helyenként számláz pusztán a chatért, majd a ChatBot és a KnowledgeBase külön árazott a tetején, az éves számlázás pedig a kedvezményes alapértelmezett. A Yaplet egy fix csomag szervezetenként, amely tartalmazza a chatet, az egyedi chatbotokat, a Vex AI-t és a tudásbázist, így a számla nem nő minden hellyel vagy extra termékkel.
A LiveChatnek hosszabb múltja van, egy 200+ integrációból álló piactere és egy nagyon letisztult ügyintézői appja, amelyet sok éven át csiszoltak. Ha egy adott niche integrációtól függsz abból a piactérből, vagy a legtöbbet tesztelt chat klienst akarod, a LiveChat talán még megfelel. Azoknak a csapatoknak, akik a chatet, a botokat, az AI-t és egy tudásbázist egy fix számlán akarják, a Yaplet ugyanezt fedi le kevesebbért.
Vélemények
Miért választanak minket?
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.
G24.9/ 5
Kiváló
Capterra4.9/ 5
Kiváló