Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA)

1. Felek

A Yapleten keresztül kezelt személyes adatok tekintetében az Ügyfél az adatkezelő.

Az IG Services LLC (1112 Budapest, Lanka utca 19., Magyarország) adatfeldolgozóként jár el, és a személyes adatokat kizárólag az Ügyfél utasításai alapján kezeli.

2. Adatkezelési feltételek

• Az adatkezelés kiterjed az ügyfélszolgálati kommunikációra, kontaktokra, beszélgetésekre és kapcsolódó szolgáltatási adatokra.
• Az adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő dokumentált utasításai alapján kezeli.
• Az adatfeldolgozó biztosítja, hogy a személyes adatokhoz hozzáférő munkatársak titoktartási kötelezettség alatt álljanak.
• Az adatfeldolgozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a kockázatoknak megfelelő biztonsági szint biztosítására.

3. Al-adatfeldolgozók

Az adatfeldolgozó infrastruktúra, kommunikáció, számlázás és analitika céljából al-adatfeldolgozókat vehet igénybe.

4. Érintetti jogok

• Az adatfeldolgozó támogatja az adatkezelőt a hozzáférési kérelmek kezelésében.
• Az adatfeldolgozó eszközöket biztosít a személyes adatok törléséhez az adatkezelő utasítása alapján.
• Az adatfeldolgozó strukturált formátumban biztosít adatexport lehetőséget.
• Az adatfeldolgozó a jogszabályban előírt mértékig támogatja az adatkezelőt a GDPR megfelelésben.

5. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben személyes adatok az EGT-n kívülre kerülnek továbbításra, az adatfeldolgozó megfelelő jogi garanciákat alkalmaz, például Standard Contractual Clauses (SCC).

6. Időtartam és megszűnés

A DPA a szolgáltatás teljes időtartama alatt hatályban marad. A szerződés megszűnésekor az adatfeldolgozó az adatkezelő dokumentált utasításai és jogszabályi kötelezettségei szerint törli vagy visszaszolgáltatja a személyes adatokat.

7. Kapcsolat

A DPA-val kapcsolatos GDPR kérdések esetén írj a következő címre: [email protected]