"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
Intercom alternatíva
Mindent, amit az Intercom tud, egy kiszámítható számlán.
Az Intercom évről évre nagyobb felületet és nagyobb számlát hoz. A Yaplet ugyanazt a 13 eszközt — live chat, AI ügynök, hang, súgóközpont, termékbemutatók, hírlevél — egyetlen fix árért adja. Nincs seat-számolás, nincs per-outcome Fin díj, nincsenek meglepő add-on számlák.
- Örökre ingyenes csomag — a legtöbb Intercom-felhasználónak ennyi elég
- Vex AI a csomagban, nem per-outcome díjjal mint a Fin
- Hang AI, affiliate, műszakkezelés — mind benne (az Intercom tours $99/hó add-on)
- EU-s tárhely, alapból GDPR. Az adatod az EU-ban marad.
4,9 átlagos értékelés
|
G2 és Capterra| GDPR · EU-s tárhely Élő · váltás az Intercomról70%+ Átlagos megtakarítás
Egymás mellett
Yaplet vs Intercom, őszinte összehasonlítás.
Hol nyer az egyik, hol a másik. Nem teszünk úgy, mintha az Intercom mindenben rossz lenne — nem az.
YapletIntercom
Kezdő ár
Kezdő ár
Örökre ingyen, utána 10 990 Ft/hó
$29/seat/hó + Fin AI $0,99/outcome
AI ügynök
AI ügynök
Vex AI a fizetős csomagokban
Fin: $0,99 / outcome
Hang AI / telefonos ügynök
Hang AI / telefonos ügynök
Benne van
Nem elérhető natívan
Hírlevél / e-mail marketing
Hírlevél / e-mail marketing
Drag-and-drop szerkesztő + folyamatok
Outbound: $99/hó add-on
Súgóközpont / tudásbázis
Súgóközpont / tudásbázis
Benne van, AI-alapú
Benne van, AI-alapú
Bevett márka, vállalati ügyfélkör
Bevett márka, vállalati ügyfélkör
Újabb játékos, kisebb csapat
2011 óta iparági alapérték
EU-s adattárolás
EU-s adattárolás
Alapból EU-ban tárolva
Magasabb csomagokon elérhető
Nyilvános ütemterv, hibajelentés, affiliate
Nyilvános ütemterv, hibajelentés, affiliate
Minden a csomagban
Nincs a termékben (Termékbemutatók: $99/hó add-on)
Az árak és funkciók 2026-05-20-i állapot szerint. Az Intercom árazása gyakran változik; ellenőrizd közvetlenül az intercom.com/pricing oldalon.
Egy termék, nem öt
Amit az Intercom külön ad el, mi együtt szállítjuk
Az Intercom chat-widgetként indult, és az évek során Fin, Outbound, Help Center, Surveys, Series, Phone és Workflows modulokat rakott rá. Mindegyik külön sor a számlán. A Yaplet az első naptól egy termékként épült — egy belépés, egy adatbázis, egy számla.
- A Vex AI olvassa a tudásbázisodat és a te hangoddal válaszol — per-outcome díj nélkül
- A Hang AI 100+ nyelven veszi fel a telefont. Az Intercomnak nincs natív telefonos ügynöke.
- Hírlevél, kérdőívek, nyilvános ütemterv, affiliate és műszakkezelés — mind benne (az Intercom tours $99/hó add-on)
Árazás, ami nem csap be
Nincs seat-csapda, nincs per-outcome díj, nincs éves kötelezettség, amit kerülgetni kell
Az Intercom árazását hírhedten nehéz előre kiszámolni. Seat-tierek, per-outcome AI díj, kontaktszám-gátak, add-on modulok — a pénzügy utálja. A Yapletnek egyetlen fix, szervezeti csomagja van, ami a használattal skálázódik, nem azzal, hány ember nyitja meg az inboxot.
- Az ingyenes csomag a legtöbb kis csapatnak elég — nem 14 napos trial, ami sales hívással ér véget
- A Vex AI válaszok korlátlanok a fizetős csomagokon, nem outcome-onként mérve
- EU-s tárhely, alapból GDPR. Az adatod az EU-ban marad, nem kell upgrade érte.
Egy délután alatt átköltözöl az Intercomról
Importáld a súgóközpontot, telepítsd a widgetet, és futtasd párhuzamosan, amíg biztonságos. Segítettünk csapatoknak több mint 10 000 cikket és beszélgetést átköltöztetni.
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre Bármikor lemondható
Gyakori kérdések
Váltás az Intercomról, megválaszolva
Rövid, őszinte válaszok. Még mindig bizonytalan? Nyiss egy chatet velünk — mi is Yapletet használunk.
Beszélj egy igazi emberrel
15 perc alatt felmérjük a migrációdat.
Valódi alternatíva. A Yaplet lefedi a live chatet, AI ügynököt (Vex), egységes inboxot e-mail/WhatsApp/Instagram/Messenger/Telegram csatornákkal, súgóközpontot, hírlevelet, marketing automatizálást, termékbemutatókat, kérdőíveket, hibajelentést, nyilvános ütemtervet, hang AI-t, affiliate kezelést és műszakkezelést. Ugyanaz a felület mint az Intercom + Fin + Outbound + Series + Surveys + Phone — az ár töredékéért.
Igen. Exportálhatod a cikkeket az Intercomból és importálhatod a Yaplet tudásbázisába. A Vex AI azonnal használni kezdi őket az ügyfélkérdések megválaszolására, a te hangoddal, 100+ nyelven.
Tudunk tanácsot adni az Intercom beszélgetések exportjához. A legtöbb csapatnak elég két hét párhuzamos futtatás — a Yaplet kezeli az új beszélgetéseket, az Intercom befejezi a már folyamatban lévőket.
Mindkettő RAG-alapú AI ügynök, ami a súgóközpontodból tanul. A fő különbség az árazás: a Fin $0,99-et számláz outcome-onként (megoldás vagy eljárás-handoff) a seat-díj felett, így minél többet dolgozik, annál többe kerül. A Vex a Yaplet fix csomagjában van — korlátlan válasz, mérés nélkül.
Az inbox alapfogalmai (beszélgetések, ticketek, hozzárendelések, snippetek, címkék) egy az egyben átfordíthatók. A legtöbb csapat az első napon termékeny. A legnagyobb különbség pozitív — kevesebb paywall, nincs seat-szorongás arról, ki férhet hozzá.
Az Intercomnak nagyobb az integrációs ökoszisztémája és hosszabb a múltja a vállalati beszerzéssel. Ha 100+ seat-es enterprise üzlet kell named-account támogatással és egy konkrét compliance-kerettel, amit az Intercom már birtokol, ők lehetnek a jó választás. Mindenki másnak a matek megváltozott.
Vélemények
Miért választanak minket?
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.
G24.9/ 5
Kiváló
Capterra4.9/ 5
Kiváló