"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
Intercom alternatíva
Mindent, amit az Intercom tud, egy platformon.
Az Intercom évről évre nagyobb felületet és nagyobb számlát hoz. A Yaplet ugyanazt a 16 eszközt, live chat, AI ügynök, hang, súgóközpont, termékbemutatók, hírlevél, egyetlen fix csomagért adja. Nincs seat-számolás, nincs per-outcome Fin díj, nincsenek meglepő add-on számlák.
- Örökre ingyenes csomag, a legtöbb Intercom-felhasználónak ennyi elég
- Vex AI a csomagban, nem per-outcome díjjal mint a Fin
- Hang AI, affiliate és műszakkezelés, mind beépítve (az Intercom termékbemutatók és kérdőívek fizetős add-onok); a hang percenként, használatalapon számlázódik
- EU-s tárhely, alapból GDPR. Az adatod az EU-ban marad.
4,9 átlagos értékelés
|
G2 és Capterra| GDPR · EU-s tárhely Élő · váltás az Intercomról16 Eszköz egy csomagban
Egymás mellett
Yaplet vs Intercom, őszinte összehasonlítás.
Hol nyer az egyik, hol a másik. Az Intercom jó termék, ezért itt a tisztességes kép.
YapletIntercom
Árazási modell
Árazási modell
Örökre ingyen, egy fix csomag
Per seat, plusz AI per outcome
AI ügynök
AI ügynök
Vex benne van, használatalapú
Fin outcome-onként számlázva
Hang AI
Hang AI
Beépítve, percenként, használatalapon
Fin Voice, korlátozott hozzáférésű fizetős add-on
Termékbemutatók és űrlapok
Termékbemutatók és űrlapok
A fix csomagba foglalva
Fizetős add-on modulok
Tudásbázis
Tudásbázis
Benne van, AI-alapú
Benne van, AI-alapú
Vállalati múlt
Vállalati múlt
Újabb játékos, kisebb csapat
2011 óta iparági alapérték
EU-s adattárolás
EU-s adattárolás
Alapból EU-ban tárolva
Magasabb csomagok, éves szerződés
Ütemterv és affiliate
Ütemterv és affiliate
Minden a csomagban, egy platform
Nincs a termékben
Az összehasonlítás az egyes eszközök árazási modelljét és alapfunkcióit tükrözi, amelyek idővel változhatnak. Az aktuális csomagokat nézd meg az Intercom oldalán.
Egy termék, nem öt
Amit az Intercom külön ad el, mi együtt szállítjuk
Az Intercom chat-widgetként indult, és az évek során Fin, Outbound, Help Center, Surveys, Termékbemutatók, Series, Phone és Workflows modulokat rakott rá. Mindegyik külön sor a számlán. A Yaplet az első naptól egy termékként épült, egy belépés, egy adatbázis, egy platform.
- A Vex AI olvassa a súgóközpontodat és a te hangoddal válaszol, egyszerű, használatalapú árazással, seat-díj nélkül, a fizetős csomagokon pedig kedvezőbb tarifával
- A Hang AI 17 nyelven veszi fel a telefont, beépítve, percenkénti, használatalapú díjazással. Az Intercom Fin Voice korlátozott hozzáférésű, használat szerint árazott add-on, a seat- és per-outcome díjak tetején.
- A termékbemutatók és kérdőívek az Intercomnál fizetős add-onok. A Yaplet csomagba foglalja a bemutatókat, az űrlapokat, a hírlevelet, a nyilvános ütemtervet, az affiliate-et és a műszakkezelést.
Árazás, ami nem csap be
Nincs seat-csapda, nincs külön AI add-on
Az Intercom árazását hírhedten nehéz előre kiszámolni. Seat-tierek, per-outcome AI díj, kontaktszám-gátak, fizetős add-on modulok, a pénzügy utálja. A Yapletnek egyetlen fix, szervezeti csomagja van, ami a használattal skálázódik, nem azzal, hány ember nyitja meg az inboxot.
- Az ingyenes csomag a legtöbb kis csapatnak elég, nem 14 napos trial, ami sales hívással ér véget
- A Vex AI használatalapú, seat-díj nélkül és a fizetős csomagokon kedvezőbb tarifával, nem outcome-onként mérve, mint a Fin
- EU-s tárhely, alapból GDPR. Az adatod az EU-ban marad, nem kell upgrade érte.
Egy délután alatt átköltözöl az Intercomról
Importáld a súgóközpontot, telepítsd a widgetet, és futtasd párhuzamosan, amíg biztonságos. Segítettünk csapatoknak több mint 10 000 cikket és beszélgetést átköltöztetni.
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre Bármikor lemondható
Gyakori kérdések
Váltás az Intercomról, megválaszolva
Rövid, őszinte válaszok. Még mindig bizonytalan? Nyiss egy chatet velünk, mi is Yapletet használunk.
Beszélj egy igazi emberrel
15 perc alatt felmérjük a migrációdat.
Valódi alternatíva. A Yaplet lefedi a live chatet, AI ügynököt (Vex), egységes inboxot e-mail/WhatsApp/Instagram/Messenger/Telegram csatornákkal, súgóközpontot, hírlevelet, marketing automatizálást, termékbemutatókat, kérdőíveket, hibajelentést, nyilvános ütemtervet, hang AI-t, affiliate kezelést és műszakkezelést. Ugyanaz a felület mint az Intercom plusz Fin plusz Outbound plusz Series plusz Surveys plusz Termékbemutatók plusz Phone, egyetlen fix csomagban több külön árazott modul helyett.
Igen. Exportálhatod a cikkeket az Intercomból és importálhatod a Yaplet tudásbázisába. A Vex AI azonnal használni kezdi őket az ügyfélkérdések megválaszolására, a te hangoddal, 100+ nyelven.
Tudunk tanácsot adni az Intercom beszélgetések exportjához. A legtöbb csapatnak elég két hét párhuzamos futtatás. A Yaplet kezeli az új beszélgetéseket, az Intercom befejezi a már folyamatban lévőket.
Mindkettő RAG-alapú AI ügynök, ami a súgóközpontodból tanul. A különbség az árazási modell: a Fin outcome-onként számláz a seat-díj felett, így minél többet dolgozik, annál többe kerül. A Vex minden Yaplet csomagban benne van, használatalapú árazással és seat-díj nélkül, a fizetős csomagok pedig kedvezőbb tarifát kapnak, így a krediteid tovább kitartanak, ahogy a csapatod nő.
Az inbox alapfogalmai (beszélgetések, ticketek, hozzárendelések, snippetek, címkék) egy az egyben átfordíthatók. A legtöbb csapat az első napon termékeny. A legnagyobb különbség pozitív, kevesebb paywall és nincs seat-szorongás arról, ki férhet hozzá.
Az Intercomnak nagyobb az integrációs ökoszisztémája és hosszabb a múltja a vállalati beszerzéssel. Ha 100+ seat-es enterprise üzlet kell named-account támogatással és egy konkrét compliance-kerettel, amit az Intercom már birtokol, ők lehetnek a jó választás. A legtöbb kisebb csapatnak egy összevont csomag a jobb választás.
Vélemények
Miért választanak minket?
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.
G24.9/ 5
Kiváló
Capterra4.9/ 5
Kiváló