"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
Hotjar alternatíva
Hotjar visszajátszások és kérdőívek, a support rendszereden belül.
A Hotjar mostantól a Contentsquare terméke, külön, munkamenet szerint árazott analitikai modulokként árulva. A Yaplet rögzíti a munkamenet-visszajátszásokat, AI-val fontosság szerint rangsorolja őket, feltérképezi a felhasználói utakat és űrlapokat futtat, mindezt chat, AI, tudásbázis és hang mellett.
- Örökre ingyen. Nincs értékesítési hívás, nincs munkamenetlimit miatti meglepetésszámla.
- Az AI fontosság szerint pontoz minden visszajátszást, így csak az 5 fontosat nézed meg.
- Visszajátszások, utak és űrlapok a teljes support csomaggal együtt.
- EU-s tárhely, alapból GDPR. Nem kell magasabb csomag.
4,9 átlagos értékelés
|
G2 és Capterra| GDPR · EU-s tárhely Élő · váltás a Hotjarról16 Eszköz egy csomagban
Egymás mellett
Yaplet vs Hotjar, sorról sorra.
A Hotjar egy fókuszált viselkedéselemző eszköz. A különbség az, hogy mi van a csomagban, és hogyan skálázódik a számla a munkamenetekkel.
YapletHHotjar
Árazási modell
Árazási modell
Örökre ingyen, egy fix csomag
Ingyenes szint, aztán munkamenetenként
Munkamenet-visszajátszások
Munkamenet-visszajátszások
AI-val fontosság szerint pontozva, csomagban
Felvételek, kézi átnézés
Felhasználói utak
Felhasználói utak
Tölcsérek és útvonalak, kattintással szűrhető
Tölcsérek (alap ingyen, haladó fizetős)
Űrlapok és kérdőívek
Űrlapok és kérdőívek
Benne van, appban és e-mailben
Kérdőívek és visszajelzés benne
Oldalon belüli visszajelzés
Oldalon belüli visszajelzés
Widget-visszajelzés benne van
Visszajelzés widget benne
Support csomag
Support csomag
Chat, AI, tudásbázis, hang csomagban
Nincs support eszköz
EU-s adattárolás
EU-s adattárolás
Alapból EU-s tárhely
EU-s tárolás, régiós opciók
Hőtérképek
Hőtérképek
Nincs
Dedikált hőtérképek, alapfunkció
Az összehasonlítás az egyes eszközök árazási modelljét és alapfunkcióit tükrözi, amelyek idővel változhatnak. Ellenőrizd a Hotjar oldalán az aktuális csomagokat.
Alapból a csomagban
Amit a Hotjar tud, plusz a support rendszer, amit nem
A Contentsquare-egyesülés óta a Hotjar külön termékekre osztja a felvételeket, tölcséreket és kérdőíveket, mindegyiket külön mérve (munkamenet a visszajátszásokra és tölcsérekre, válaszok a kérdőívekre). A Yaplet egy termékbe építi a visszajátszásokat, a felhasználói utakat és az űrlapokat: ugyanaz a bejelentkezés, ugyanaz az adat, ugyanaz a fix számla. Emellett kapsz live chatet, AI ügynököt, tudásbázist és hangot, amit a Hotjar nem árul.
- Az AI fontosság szerint pontoz minden munkamenet-visszajátszást, így az 5 fontosat nézed meg, nem pörgetsz át százakat.
- A felhasználói utak feltérképezik a tölcséreket és útvonalakat kattintással szűréssel és lemorzsolódással, külön analitikai előfizetés nélkül.
- Az űrlapok appban és e-mailen futnak, majd ugyanabba az inboxba kerülnek, mint a chat-, AI- és hangbeszélgetéseid.
Megjósolható árazás
Egy fix csomag, nem munkamenet-mérő
A Hotjar számlája a munkamenet-volumennel nő: elérve a napi limitet a felvételek leállnak, vagy bekapcsol a következő szint. A Yaplet egy fix csomag szervezetenként, amely a visszajátszásokat, utakat és űrlapokat a teljes support csomaggal együtt kínálja, így egy forgalmas hónap nem árazza újra az analitikádat.
- Az örökre ingyenes a legtöbb kis csapatot lefedi. Nincs munkamenetlimit, ami szüneteltetné a felvételeidet.
- A visszajátszások AI-val fontosság szerint rangsorolva érkeznek, így az átnézési idő alacsony marad, ahogy nő a forgalom.
- EU-s tárhely, alapból GDPR. Az adataid az EU-ban maradnak, nem kell frissítés.
Válts le a Hotjarról egy délután alatt
Telepítsd a widgetet, kezdd el rögzíteni a visszajátszásokat és utakat, és futtasd mindkettőt párhuzamosan, amíg biztos nem leszel. A support rendszered és az analitikád az első naptól egy helyen él.
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre Bármikor lemondható
Gyakori kérdések
Váltás a Hotjarról, megválaszolva
Rövid válaszok. Még mindig bizonytalan? Nyiss egy chatet. Mi magunk is Yapleten futunk.
Beszélj egy igazi emberrel
15 perc alatt felmérjük a váltásodat.
A Yaplet rögzíti a munkamenet-visszajátszásokat, feltérképezi a felhasználói utakat tölcsérekkel és útvonalakkal, és űrlapokat meg oldalon belüli visszajelzést futtat, ugyanazokat a viselkedési jeleket, amikért a Hotjart használod. A különbség az, hogy mindez live chat, AI ügynök, tudásbázis és hang csomagjában van, így az analitika és a support egy termékben él.
Mindkettő valós munkameneteket rögzít. A Yaplet ezután AI-val fontosság szerint pontoz minden visszajátszást, így egy dühös kattintás vagy egy fizetésnél való lemorzsolódás kerül előre. A néhány fontosat nézed meg, ahelyett, hogy százkban keresnél egy jelet.
A Yaplet felhasználói utak valós munkamenetekből építenek tölcséreket és útvonalakat, kattintással szűréssel és lemorzsolódással, így látod, hol lépnek ki a felhasználók. A legtöbb csapatnak ez lefedi azokat a konverziós kérdéseket, amelyekre a Hotjar tölcsérei válaszolnak, ugyanabban a csomagban, mint a visszajátszásaid és support eszközeid.
Igen. A Yaplet űrlapok appban és e-mailben futnak, és a widget oldalon belüli visszajelzést gyűjt. A válaszok ugyanabba az inboxba kerülnek, mint a chat-, AI- és hangbeszélgetéseid, így a visszajelzésből követés lesz, ahelyett, hogy egy külön analitikai irányítópulton ülne.
A Hotjar (ma már Contentsquare) munkamenet-volumen szerint áraz, és külön termékekre osztja a visszajátszásokat, kérdőíveket és analitikát, így egy nagy forgalmú hónap megemeli a számládat, vagy mintavételezi a felvételeidet, amint eléred a munkamenetlimitet. A Yaplet egy fix csomag szervezetenként, amely a visszajátszásokat, utakat és űrlapokat a teljes support csomaggal együtt kínálja. Az örökre ingyenes a legtöbb kis csapatot lefedi.
A Hotjarnak dedikált hőtérképei vannak, amit a Yaplet nem kínál, plusz nagyobb analitikai márkája és egyszerű, marketingeseknek épített CRO eszközei. Ha a hőtérképek központiak a munkafolyamatodban, vagy egy tiszta analitikai eszközt szeretnél support rendszer nélkül, a Hotjar jobban illik. Azoknak a csapatoknak, akik visszajátszásokat, utakat és űrlapokat akarnak chat, AI és hang csomagjában, a Yaplet többet fed le egy csomagban.
Vélemények
Miért választanak minket?
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.
G24.9/ 5
Kiváló
Capterra4.9/ 5
Kiváló