Saját nyilvános súgóoldal
A Yaplet a tudásbázisodat márkás oldalként hosztolja, kategóriákkal és kereséssel. Oszd meg a linkjét, vagy tedd be a weboldaladba.
Tudásbázis
4.9/5 on G2 and Capterra
Kevesebb ismétlődő jegy új ügyintézők felvétele nélkül.
Márkás súgóoldal, keresés a cikkek között a chatben, és AI, ami a saját cikkeidből válaszol.
- Örökre ingyenes csomag
- Nincs bankkártya
- 5 perc alatt élesben
4.9/5 on G2 and CapterraMi van benne
Minden, ami egy igazi súgóközponthoz kell.
Egy felületen írsz, rendszerezel, fordítasz és publikálsz. Az ingyenes csomag része.
Egyszerű szerkesztő
Címsorok, listák, linkek és képek, mint egy dokumentum írásakor. Markdown nélkül.
Kategóriák
Csoportosítsd a cikkeket egymásba ágyazott kategóriákba, hogy az ügyfelek gyorsan megtalálják őket.
Sok nyelv
Fordítsd le az egyes cikkeket, és a látogatók a saját nyelvükön olvashatják.
Beépített keresés
Kereső a súgóoldalon és a chat widgeten belül is.
AI-piszkozatok
Írd le, miről szóljon egy cikk, és az AI megírja az első változatot, amit te szerkeszthetsz.
Válaszol a chatekben
Tegyél közzé egy cikket, és a Yaplet abból válaszol a chatekben, a cikk linkjével.
Cikkértékelések
Az olvasók minden cikket értékelnek, így látod, melyiket érdemes átírni.
Írd meg egyszer
Egy cikk, három helyen.
A Yaplet minden cikket ott mutat meg, ahol az ügyfél keresheti, másolgatás nélkül.
A nyilvános súgóoldalad
Márkás oldal saját yaplet.help címen, kategóriákkal és kereséssel.
A chat widgetben
A látogatók a súgó fülön keresnek és olvasnak cikkeket, anélkül hogy elhagynák az oldaladat.
Az AI-válaszokban
A Yaplet a cikkeidből válaszol a chatekre, és belinkeli azt, amelyiket használta.
Önkiszolgálás, egész nap
Az ügyfelek maguk válaszolnak a kérdéseikre.
- Az ismétlődő kérdések nem az inboxodban landolnak
- Segítség vasárnap hajnali 2-kor is, minden nyelven, amelyen publikálsz
- Egy cikk több ezer ügyfelet kiszolgál
Ez hajtja a Yapletet
A cikkeid válaszolnak a chatekre, amíg te alszol.
- A válaszok a cikkeidből jönnek, nem a nyílt webről
- A válaszok belinkelik azt a cikket, amelyből származnak
- Frissíted a cikket, és a válaszok is frissülnek vele
AI-fogalmazás
Kezdj el egy cikket egyetlen mondattal.
- Egy egysoros kérésből teljes első változat lesz
- Kérd meg az AI-t, hogy folytassa vagy írja át, amit írtál
- Az AI javasolhat címet, te pedig publikálsz
Fejlesztő nélkül
Az üres lapról a publikálásig három lépésben.
- 1
Hozd létre a tudásbázisodat
Adj neki nevet, válassz fő nyelvet, és add hozzá a többit, amelyeken publikálni fogsz.
- 2
Kösd össze a chatteddel
Válassz egy widgetet. A cikkek megjelennek a súgóoldalon és a chatben is.
- 3
Írj, AI-val a kezed ügyében
Írd meg magad, vagy hagyd, hogy az AI megfogalmazza. Publikáld, és a cikk elkezdi táplálni az AI-válaszokat.
Kérdések
Tudásbázis, kérdések és válaszok.
Hol él a tudásbázisom?
A Yaplet nyilvános, márkás súgóoldalként hosztolja, kategóriákkal és kereséssel. Ugyanezek a cikkek a weboldaladon futó chat widgetben is megjelennek.
Kell tudnom markdownt vagy HTML-t?
Nem. Ugyanúgy gépelsz, formázol és illesztesz be képeket, mint bármelyik modern dokumentumszerkesztőben.
Publikálhatok több nyelven is?
Igen. Válassz egy fő nyelvet, és vegyél hozzá, ahányat csak szeretnél. Te fordítod le az egyes cikkeket, a látogatók pedig a hozzájuk illő változatot látják.
Hogyan használja az AI a cikkeimet?
A Yaplet elolvassa a publikált cikkeidet, és abból válaszol a chatekre. Belinkeli a felhasznált cikket, így az ügyfelek tovább olvashatnak.
Meg tudja írni helyettem a Yaplet a cikkeket?
Igen. Az irányítópultodban írd le a témát, és a Yaplet megírja a cikket. Az új cikkek publikálatlanul jönnek létre, így előbb átnézed őket, és akkor publikálod, amikor elégedett vagy. Az írás AI-kreditet használ fel.
Kereshetnek az ügyfelek a cikkek között?
Igen. A nyilvános súgóoldalon és a chat widgetben is van kereső. Mindkettő ugyanazokban a cikkekben keres.
Hogyan rendszerezhetem a cikkeket?
Csoportosítsd őket kategóriákba, és ágyazz bele alkategóriákat. Minden kategória és cikk tiszta, megosztható, keresőbarát címet kap.
Benne van a tudásbázis az ingyenes csomagban?
Igen, az első naptól: cikkeket írhatsz, publikálhatod a súgóoldalad, és bekapcsolhatod a súgó fület a chatben. A fizetős csomagok haladó AI-funkciókat és több csapattagot hoznak.
Mi történik, ha elfogynak az ingyenes AI-kreditjeim?
Az ingyenes 14 napodra szólnak. Ha elfogynak, vagy letelik a 14 nap, a Yaplet nem válaszol tovább, az új beszélgetések pedig a csapatodhoz kerülnek (vagy az üzenethagyó űrlapra, ha senki sincs online). Tölts fel kreditet 2000 Ft-tól, és azonnal újra válaszol, használat szerint fizetve: előfizetés nélkül, a vásárolt kredit pedig sosem jár le. Egy fizetős csomaggal ugyanaz a kredit tovább tart.
Van még kérdésed?
Ne válaszolj kétszer ugyanarra a kérdésre.
Kezdd ingyen, és percek alatt megírhatod az első cikkedet.
- Örökre ingyenes csomag
- Nincs bankkártya
- 5 perc alatt élesben