"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
Nézd a valódi látogatói munkameneteket, AI által pontozva, így csak azt a néhányat nyitod meg, ami számít — közvetlenül a beszélgetés mellett.
Sarah R. · Visszatérő látogató
Chrome · Berlin, DE · /checkout
Fontosság
92 / 100
Időtartam
2:14
Oldalak
4
Munkamenet visszajátszása
AI-rangsorolás
A Yaplet minden munkamenetet a rögzítés pillanatában pontoz. Amelyikben dühroham-kattintások, hibák és zsákutcák vannak, az kerül a lista tetejére, így a csapatod azokat a munkameneteket nyitja meg, amelyekhez ember kell.
Munkamenet-visszajátszások
Fontosság szerint rendezve
Sarah R. · /checkout
4 oldal · 2:14 · dühroham-kattintások + fizetési hiba
Marco T. · /pricing
3 oldal · 1:48 · lemorzsolódott a csomagok összevetésénél
Aiko L. · /docs
2 oldal · 0:39 · elolvasta és továbblépett
Alacsony, közepes, magas és kritikus, így a sürgős munkamenetek nyilvánvalóak, mielőtt akár egyet is megnyitnál.
A dühroham-kattintások, a konzolhibák, a sikertelen hálózati kérések, az oldalmélység és a munkamenet hossza mind feljebb tolja a munkamenetet a listán.
Rendezz fontosság szerint, és a kritikus munkameneteket nézd vissza először, ahelyett hogy találomra nyitogatnád a felvételeket.
Funkciók
Hűséges visszajátszások, AI, amely a megfelelőkre mutat rá, és a lejátszásvezérlők, amelyekkel gyors a visszanézés.
A Yaplet minden munkamenetet alacsonytól kritikusig pontoz valódi jelekből, így azt a néhányat nézed vissza, ami számít, nem a százakat, amelyek nem.
A Yaplet a több oldalas munkameneteket egyetlen folyamatos visszajátszássá fűzi össze, és megjelöli a tétlen szakaszokat, ahelyett hogy kivágná őket.
A tétlenségátugrás összevonja a 30 másodpercnél hosszabb szüneteket, és 0.5×, 1×, 1.5× or 2× sebességgel játszhatod le.
A csúszka megjelöl minden kattintást, görgetést és űrlapbeírást. Kattints egy jelölőre, hogy egyből arra a pillanatra ugorj.
Szűkíts látogatói e-mail, URL, ország, eszköz, widget vagy csak rögzítettek szerint, majd rendezz fontosság vagy frissesség szerint.
A tárhely automatikusan körbeforog. Rögzítsd a megőrzésre érdemes felvételeket, és a takarítás soha nem nyúl hozzájuk.
Kontextusban
Amikor egy ügyfél ír, a munkamenete ott van a szálban. Nézd meg, mit csinált, mielőtt írt, és értsd meg a hibajelentést a sok oda-vissza nélkül.

Beállítás
A regisztrációtól a valódi munkamenetek visszanézéséig percek alatt, egyetlen kódrészlettel és nincs mit beállítani.
Adj egyetlen kódrészletet az oldaladhoz. A rögzítés abban a pillanatban elindul, ahogy a widget betölt, az általad megadott szabályok szerint.
A Yaplet a háttérben rögzíti a valódi munkameneteket, és menet közben mindegyiket fontosság szerint pontozza.
Keress egy visszajátszást a postaládából vagy a visszajátszások oldalról, és nézd meg pontosan, mi történt, jelölőről jelölőre.
Nyiss egy ingyenes Yaplet-fiókot, add hozzá a widgetet, és válts Growth csomagra, hogy bekapcsold a visszajátszásokat, és hagyd, hogy az AI a megnézésre érdemes munkamenetekre mutasson rá.
GYIK
Mi rögzül, hogyan működik az adatvédelem, és hogyan dönti el az AI-pontozás, mi számít.
Maradt még kérdésed?
Igazi emberek a chaten, szívesen segítenek.
A Yaplet az rrweb segítségével rögzíti a munkameneteket, amely az oldal szerkezetét és az interakciókat könnyű adatként rögzíti, nem képernyővideóként vagy képernyőképként. A jelszómezők automatikusan el vannak rejtve, a canvas és a cross-origin keretek soha nem rögzülnek, a nagy beágyazott képeket pedig eltávolítjuk. Bármilyen elemet elrejthetsz, blokkolhatsz vagy figyelmen kívül hagyhatsz egy CSS-osztály hozzáadásával (gl-mask, gl-block, gl-ignore) vagy a setReplayOptions segítségével, és oldal- és látogatócélzási szabályokkal te szabod meg, mi rögzül. A felvételeket kizárólag rövid életű, aláírt linkeken keresztül szolgáljuk ki. A jelszavakon túl nincs automatikus PII-elrejtés, ezért az érzékeny mezőket magad jelöld meg, és tartsd naprakészen az adatvédelmi szabályzatodat és a jogszabályaid szerinti hozzájárulási követelményeket.
Nem. A rögzítés az oldal könnyű változásait kapja el a háttérben, nem videót, az oldalad betöltése után fut, és eltávolítja a nehéz beágyazott képeket. A látogatók nem veszik észre, és nem akadályozza az oldalad betöltését.
Minden widgetnek van egy körbeforgó tárhelykerete, 50 hellyel (egyenként kb. 2MB). Amikor megtelik, a legrégebbi nem rögzített felvételek automatikusan törlődnek. Rögzítsd a megőrizni kívánt felvételeket, és védve lesznek a takarítástól, a helyeid feléig. Az egyes felvételek 50MB-ban és hat órában vannak maximálva.
Minden munkamenet 0–100 pontot kap, valódi jelekből: a munkamenet hossza, a megtekintett oldalak, a dühroham-kattintások, a JavaScript-konzolhibák, a sikertelen hálózati kérések, és hogy a látogató azonosított-e. Ez a pontszám négy szintre képeződik le: alacsony, közepes, magas és kritikus, egy több oldalas munkamenet pedig az oldalai közül a legmagasabb pontszámot veszi fel. Ez egy átlátható, jelalapú pontszám, amelyről átgondoltan beszélhetsz, nem fekete doboz.
Igen. Szűrj látogatói e-mail, URL vagy belépő oldal, ország, eszköz és widget szerint, majd rendezz fontosság vagy frissesség szerint. Ha azonosítottál egy látogatót, az e-mail-címe is kereshető.
Igen. A mobilböngészőkből származó munkamenetek rögzülnek, és ugyanúgy játszhatók vissza, és szűrhetsz mobilra vagy asztalira. Ez a mobil-webes munkamenetekre vonatkozik; a natív iOS- vagy Android-alkalmazáson belüli képernyők nem rögzülnek.
A munkamenet-visszajátszások a Growth csomagban érhetők el. Kezdd az ingyenes csomaggal a widget beállításához, majd válts Growth csomagra, hogy bekapcsold a visszajátszásokat.
Vélemények
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.