Munkamenet-visszajátszások

Lásd pontosan, mit láttak a látogatóid.

Nézd a valódi látogatói munkameneteket, AI által pontozva, így csak azt a néhányat nyitod meg, ami számít — közvetlenül a beszélgetés mellett.

  • Valódi munkameneteket nézel, nem találgatsz
  • Az AI megjelöli, ami számít
  • A visszajátszás a chat mellett van
  • Szűrj bármelyik látogatóra gyorsan
4,9 · támogatási csapatok kedvence
G2Capterra G2 · Capterra Adatvédelmi szempontú rögzítés

Sarah R. · Visszatérő látogató

Chrome · Berlin, DE · /checkout

Kritikus

Fontosság

92 / 100

Időtartam

2:14

Oldalak

4

Munkamenet visszajátszása

yourstore.com/checkout
Megrendelés leadása
Dühroham-kattintás ×5
KattintásokBeírásokGörgetésekDühroham
Lejátszás1,5× Tétlen részek átugrása
Fontosság · Kritikus4 Oldalak a munkamenetben

AI-rangsorolás

A megnézésre érdemes munkamenetek a lista tetejére kerülnek.

A Yaplet minden munkamenetet a rögzítés pillanatában pontoz. Amelyikben dühroham-kattintások, hibák és zsákutcák vannak, az kerül a lista tetejére, így a csapatod azokat a munkameneteket nyitja meg, amelyekhez ember kell.

Munkamenet-visszajátszások

Fontosság szerint rendezve

AI-pontozott
SR

Sarah R. · /checkout

4 oldal · 2:14 · dühroham-kattintások + fizetési hiba

CriticalHibák · Dühroham
MT

Marco T. · /pricing

3 oldal · 1:48 · lemorzsolódott a csomagok összevetésénél

HighLemorzsolódás
AL

Aiko L. · /docs

2 oldal · 0:39 · elolvasta és továbblépett

LowCsendes
Automatikusan pontozva rögzítéskor3 a mai 218-ból
  • Négy fontossági szint minden munkameneten

    Alacsony, közepes, magas és kritikus, így a sürgős munkamenetek nyilvánvalóak, mielőtt akár egyet is megnyitnál.

  • A pontszámot valódi jelek hajtják

    A dühroham-kattintások, a konzolhibák, a sikertelen hálózati kérések, az oldalmélység és a munkamenet hossza mind feljebb tolja a munkamenetet a listán.

  • Oda fordítsd az idődet, ahol számít

    Rendezz fontosság szerint, és a kritikus munkameneteket nézd vissza először, ahelyett hogy találomra nyitogatnád a felvételeket.

Funkciók

Minden, amire szükséged van, hogy megnézd, mi történt.

Hűséges visszajátszások, AI, amely a megfelelőkre mutat rá, és a lejátszásvezérlők, amelyekkel gyors a visszanézés.

AI-fontosságpontozás

A Yaplet minden munkamenetet alacsonytól kritikusig pontoz valódi jelekből, így azt a néhányat nézed vissza, ami számít, nem a százakat, amelyek nem.

Teljes útvonal visszajátszása

A Yaplet a több oldalas munkameneteket egyetlen folyamatos visszajátszássá fűzi össze, és megjelöli a tétlen szakaszokat, ahelyett hogy kivágná őket.

Ugord át az unalmas részeket

A tétlenségátugrás összevonja a 30 másodpercnél hosszabb szüneteket, és 0.5×, 1×, 1.5× or 2× sebességgel játszhatod le.

Interakciós idővonal

A csúszka megjelöl minden kattintást, görgetést és űrlapbeírást. Kattints egy jelölőre, hogy egyből arra a pillanatra ugorj.

Szűrj a pontos munkamenetre

Szűkíts látogatói e-mail, URL, ország, eszköz, widget vagy csak rögzítettek szerint, majd rendezz fontosság vagy frissesség szerint.

Rögzítsd, ami számít

A tárhely automatikusan körbeforog. Rögzítsd a megőrzésre érdemes felvételeket, és a takarítás soha nem nyúl hozzájuk.

Kontextusban

A visszajátszás a beszélgetés mellett él

Amikor egy ügyfél ír, a munkamenete ott van a szálban. Nézd meg, mit csinált, mielőtt írt, és értsd meg a hibajelentést a sok oda-vissza nélkül.

  • Lásd a teljes utat, a belépő oldaltól az utolsóig, egy pillantással
  • Ellenőrizd a támogatás minőségét a visszajátszással és a leirattal egymás mellett
  • Alakítsd az „nem működik”-et egyetlen visszanézéssel reprodukálható hibává
Kontextusban

Beállítás

Rögzítés három lépésben.

A regisztrációtól a valódi munkamenetek visszanézéséig percek alatt, egyetlen kódrészlettel és nincs mit beállítani.

1

Telepítsd a widgetet

Adj egyetlen kódrészletet az oldaladhoz. A rögzítés abban a pillanatban elindul, ahogy a widget betölt, az általad megadott szabályok szerint.

2

A munkamenetek automatikusan rögzülnek

A Yaplet a háttérben rögzíti a valódi munkameneteket, és menet közben mindegyiket fontosság szerint pontozza.

3

Nyiss meg egy beszélgetést, és nyomd meg a lejátszást

Keress egy visszajátszást a postaládából vagy a visszajátszások oldalról, és nézd meg pontosan, mi történt, jelölőről jelölőre.

Ne találgasd, mi romlott el. Nézd meg.

Nyiss egy ingyenes Yaplet-fiókot, add hozzá a widgetet, és válts Growth csomagra, hogy bekapcsold a visszajátszásokat, és hagyd, hogy az AI a megnézésre érdemes munkamenetekre mutasson rá.

Ingyen kezdhető Bankkártya nélkül kipróbálható Visszajátszások a Growth csomagban

GYIK

Kérdések a munkamenet-visszajátszásokról

Mi rögzül, hogyan működik az adatvédelem, és hogyan dönti el az AI-pontozás, mi számít.

Maradt még kérdésed?

Igazi emberek a chaten, szívesen segítenek.

A Yaplet az rrweb segítségével rögzíti a munkameneteket, amely az oldal szerkezetét és az interakciókat könnyű adatként rögzíti, nem képernyővideóként vagy képernyőképként. A jelszómezők automatikusan el vannak rejtve, a canvas és a cross-origin keretek soha nem rögzülnek, a nagy beágyazott képeket pedig eltávolítjuk. Bármilyen elemet elrejthetsz, blokkolhatsz vagy figyelmen kívül hagyhatsz egy CSS-osztály hozzáadásával (gl-mask, gl-block, gl-ignore) vagy a setReplayOptions segítségével, és oldal- és látogatócélzási szabályokkal te szabod meg, mi rögzül. A felvételeket kizárólag rövid életű, aláírt linkeken keresztül szolgáljuk ki. A jelszavakon túl nincs automatikus PII-elrejtés, ezért az érzékeny mezőket magad jelöld meg, és tartsd naprakészen az adatvédelmi szabályzatodat és a jogszabályaid szerinti hozzájárulási követelményeket.

Nem. A rögzítés az oldal könnyű változásait kapja el a háttérben, nem videót, az oldalad betöltése után fut, és eltávolítja a nehéz beágyazott képeket. A látogatók nem veszik észre, és nem akadályozza az oldalad betöltését.

Minden widgetnek van egy körbeforgó tárhelykerete, 50 hellyel (egyenként kb. 2MB). Amikor megtelik, a legrégebbi nem rögzített felvételek automatikusan törlődnek. Rögzítsd a megőrizni kívánt felvételeket, és védve lesznek a takarítástól, a helyeid feléig. Az egyes felvételek 50MB-ban és hat órában vannak maximálva.

Minden munkamenet 0–100 pontot kap, valódi jelekből: a munkamenet hossza, a megtekintett oldalak, a dühroham-kattintások, a JavaScript-konzolhibák, a sikertelen hálózati kérések, és hogy a látogató azonosított-e. Ez a pontszám négy szintre képeződik le: alacsony, közepes, magas és kritikus, egy több oldalas munkamenet pedig az oldalai közül a legmagasabb pontszámot veszi fel. Ez egy átlátható, jelalapú pontszám, amelyről átgondoltan beszélhetsz, nem fekete doboz.

Igen. Szűrj látogatói e-mail, URL vagy belépő oldal, ország, eszköz és widget szerint, majd rendezz fontosság vagy frissesség szerint. Ha azonosítottál egy látogatót, az e-mail-címe is kereshető.

Igen. A mobilböngészőkből származó munkamenetek rögzülnek, és ugyanúgy játszhatók vissza, és szűrhetsz mobilra vagy asztalira. Ez a mobil-webes munkamenetekre vonatkozik; a natív iOS- vagy Android-alkalmazáson belüli képernyők nem rögzülnek.

A munkamenet-visszajátszások a Growth csomagban érhetők el. Kezdd az ingyenes csomaggal a widget beállításához, majd válts Growth csomagra, hogy bekapcsold a visszajátszásokat.

Vélemények

Miért választanak minket?

Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.

G2G2
4.9/ 5
Kiváló
CapterraCapterra
4.9/ 5
Kiváló
"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK

Kovács M.

Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég

"Őszintén a legkönnyebb beüzemelés volt 10 év alatt. Hétfő reggel élesben voltunk, ebédre már jegyeket kezeltünk."
JD

Donnelly J.

Alapító, kisvállalkozás

"A Vex AI a kérdéseink kb. 80%-át önállóan kezeli. A csapatom végre azokra a beszélgetésekre koncentrálhat, amik tényleg embert igényelnek."
SP

Patel S.

Ügyfélélmény vezető