UNAS élő chat AI chatbottal, amely helyetted válaszol a vásárlóknak
A Yaplet a webáruházad saját oldalaiból válaszol a vásárlóid szállítással, visszaküldéssel és termékekkel kapcsolatos kérdéseire, éjjel-nappal. Ha ember kell, átadja a beszélgetést a csapatodnak. A telepítéshez illeszd be a kódot az UNAS beépített Szkript beszúrás menüjébe. Alkalmazás nem kell hozzá, és az UNAS sem kér érte díjat.
- Örökre ingyenes csomag
- Nincs bankkártya
5,0/5 a G2-n és a Capterrán
Yaplet + UNASEzt teszi a Yaplet az UNAS-boltodban.
Válasz éjjel-nappal
A Yaplet a saját oldalaidból és súgócikkeidből válaszol a szállításról, a visszaküldésről és a termékekről, akkor is, ha a csapatod éppen nem elérhető.
Termékajánlás
Kösd be a katalógusodat CSV-feedként vagy a Product API-n keresztül, és a Yaplet a chatben termékeket ajánl, árral, készlettel és linkkel ellátott kártyákon.
Egy postafiók a csapatnak
A weboldalas chatek, a Messenger, az Instagram és az e-mailek egy helyre futnak be, mobilappal útközbeni válaszhoz.
A vásárló nyelvén válaszol
A Yaplet azon a nyelven felel, amelyen a vásárló ír, így a külföldi vevőid is értik a választ.
Munkamenet-visszajátszás
Nézd vissza, mit csinált a vásárló a boltban, mielőtt írt, és hol akadt el.
Proaktív chatüzenetek
Küldj a látogatóknak chatüzenetet aszerint, mit csinálnak a boltodban, hogy még távozás előtt feltegyék a kérdésüket.
igitems: az idei chatek több mint felében a csapatnak nem kellett válaszolnia
"Eltűntek az ismétlődő kérdések. A csapat már csak a ritkább esetekkel foglalkozik, azokkal, amelyeket még nem automatizáltunk."
Daniel
marketingvezető, igitems
Így teszed fel a Yapletet UNAS-ra, négy lépésben.
- 1
Másold ki a kódot
Regisztrálj ingyen, majd a Yapletben nyisd meg a Márka → Chat widget → Telepítés fület, válaszd az UNAS-t, és másold ki a kódot.
- 2
Nyisd meg a szkriptmenüt
Az UNAS adminban menj a Beállítások → Kinézet, Arculat → Szkript beszúrás menüpontra.
- 3
Add hozzá a Yaplet szkriptet
Adj hozzá egy új szkriptet, nevezd el például Yaplet chatnek, és illeszd be a kódot. A betöltést hagyd normál módon, kapcsold be a szkriptet, és mentsd.
- 4
Nézd meg a boltot
Töltsd újra a boltot. A chat gomb megjelenik a jobb alsó sarokban. Kattints rá, és nézd meg, megnyílik-e a chat.
A kódot script tagek nélkül illeszd be: ha a Telepítés fülön az UNAS-t választod, a Yaplet már így adja.
Mi működik, és hogyan állítod be.
| Amit szeretnél | Állapot | Hogyan működik |
|---|---|---|
| Chat widget minden oldalon | Telepítés után működik | A Szkript beszúrás menü az egész boltba beteszi a Yaplet kódját. |
| AI-válaszok a bolt oldalaiból | Beállítás a Yapletben | Az oldalakat egyenként, sitemappel vagy Smart importtal adhatod hozzá, ez utóbbi magától kiválasztja a hasznos oldalakat. |
| Termékajánlás kártyákkal | Beállítás a Yapletben | Köss be egy Google Shopping típusú CSV-feedet vagy a Yaplet Product API-ját. Az ár és a készlet a legutóbbi feedből jön. |
| Átadás a csapatnak | Telepítés után működik | Ha a kérdéshez ember kell, a chat a postafiókodba és a mobilappba kerül. |
| Súgócikkek a chatben | Beállítás a Yapletben | A Yaplet tudásbázisában írod meg őket. A vásárlók a widgetben olvassák, a Yaplet pedig ezekből is válaszol. |
| Munkamenet-visszajátszás | Beállítás a Yapletben | A chat widget beállításaiban kapcsolhatod be. A Growth csomag része, vagy kiegészítőként vehető. |
| Rendelés állapota a chatben | Fejlesztő kell hozzá | Nincs beépített UNAS-rendeléskapcsolat. Ha a fejlesztőd ad egy rendelésállapot-végpontot, API-eszközként felveheted, és a Yaplet meg tudja hívni. |
| Alkalmazás az UNAS adminban | Nem elérhető | UNAS-hoz nincs Yaplet-alkalmazás. A telepítés helyette a szkripttel történik. |
Kérdések a Yapletről UNAS-on
Kell hozzá alkalmazás, vagy fizetni kell az UNAS-nak?
Nem. A Szkript beszúrás az UNAS beépített menüje, a Yaplet kódjának beillesztése semmibe sem kerül. UNAS-hoz nincs Yaplet-alkalmazás, és nincs is rá szükséged.
Kell fejlesztő a telepítéshez?
Nem. Kimásolod a kódot a Yapletből, beilleszted a Szkript beszúrás menüben, bekapcsolod és mented. Csak a rendelés állapotának lekérdezéséhez kell fejlesztő.
Lassítja a chat a webáruházat?
Nem. A Yaplet kódja a háttérben tölti be a chatet, így az oldalaidnak nem kell rá várniuk a megjelenéshez.
Melyik UNAS-csomaggal működik?
Bármelyikkel, amelyben megvan a Szkript beszúrás menü, mert a Yapletnek csak erre van szüksége. A Yaplet már egy élő UNAS-webáruházban is fut. Ha nem találod a menüt, kérdezd meg az UNAS ügyfélszolgálatát, hogy a csomagodban benne van-e a szkriptbeszúrás.
Hogyan kapcsolom ki a régi chatemet?
Ha az UNAS saját kapcsolatán keresztül futott, kapcsold ki a Beállítások → Külső kapcsolatok → Chat a látogatóval menüpontban. Ha szkriptként került fel, a Szkript beszúrás menüben kapcsold ki vagy töröld. Különben a vásárlóid két chat gombot látnak.
Nem jelenik meg a chat a boltomban. Mit nézzek meg?
Először azt, hogy a Yaplet szkript be van-e kapcsolva és el van-e mentve. Ha a kód szövegként látszik az oldalakon, a szkriptmező nem tette köré a script tageket: szerkeszd a Yaplet szkriptet, tedd a nyitó script taget egy külön sorba a kód elé, a záró taget pedig utána, és mentsd. Ha te tettél tageket a kód köré, és semmi sem jelenik meg, töröld őket.
Tud az AI termékeket ajánlani a boltomból?
Igen, amint bekötöd a katalógusodat Google Shopping típusú CSV-feedként vagy a Yaplet Product API-ján keresztül. Ezután az AI a chatben ajánl termékeket, és árral, készlettel és a termékre mutató linkkel ellátott kártyákat mutat.
Meg tudja nézni a Yaplet egy vásárló rendelését?
Magától nem: beépített UNAS-rendeléskapcsolat nincs. Ha a fejlesztőd ad egy végpontot, amely visszaadja a rendelés állapotát, API-eszközként felveheted, és az AI a beszélgetés közben meghívja. Különben az AI a rendeléssel kapcsolatos kérdéseket a csapatodnak adja át.
Van ingyenes csomag?
Van. A Yaplet-fiókod örökre ingyenes, bankkártya nélkül: a chat a weboldaladon, a közös postafiók és a mobilapp. A fizetős eszközöket 14 napig ingyen kipróbálhatod, ingyenes AI-kreditekkel. Utána az AI-t használat szerint fizeted a kreditedből; ha nincs kredited, az új beszélgetések a csapatodhoz kerülnek.
Van még kérdésed?
Hagyd, hogy a Yaplet válaszoljon a vásárlóidnak.
Regisztrálj ingyen, illeszd be a kódot az UNAS Szkript beszúrás menüjébe, és a chat a webáruházad minden oldalán élesben fut.
- Örökre ingyenes csomag
- Nincs bankkártya
Kapcsolódó oldalak
- Telepítési útmutató: UNAS Minden lépés részletesen, és mit nézz meg, ha nem jelenik meg a chat.
- Yaplet AI ügynök Hogyan válaszol az AI, miből tanul, és mikor adja át a beszélgetést.
- Élő chat A beérkező üzenetek, ahonnan a csapatod válaszol, a weben és a mobilappban.
- Árak Kezdd az ingyenes csomaggal, és válts, amikor többre van szükséged.