"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
AI az ügyfélszolgálathoz
Ismerd meg a Vexet — az AI csapattársadat.
A Vex a Yaplet beépített AI ügyintézője. Tanul a súgódból, és önállóan válaszol az ügyfeleknek — forrást idézve, 100+ nyelven, a nap 24 órájában. Ha a kérdés túl bonyolult vagy túl kényes, megáll és a teljes kontextussal átadja a beszélgetést egy embernek.
- Önállóan válaszol az ügyfeleknek — ügyintéző sem kell
- Tanul a tudásbázisodból, GYIK-edből és a weboldaladról
- Kényes vagy bonyolult kérdéseknél emberhez irányít
- 100+ nyelven válaszol, a nap 24 órájában
5,0 átlagos értékelés
|
G2 és Capterra| Csak a te szervezetednekAbból tanul, ami már megvan
A Vex a saját tartalmadból tanul.
Csatlakoztasd, amit már megírtál — súgócikkek, GYIK, weboldalad, feltöltött fájlok — és a Vex pontos, márkahű válaszokat fogalmaz belőlük. Prompt engineering nélkül.
Tudásbázis cikkek
Minden cikk, amit a Yaplet tudásbázisában publikálsz, automatikusan elérhető a Vex számára.
GYIK bejegyzések
Kézzel rögzített kérdés-válasz párok azokra a kérdésekre, amiket a leggyakrabban kapsz.
Weboldal URL-ek és sitemap
Mutasd a Vexnek a nyilvános oldalaidat vagy egy sitemap-et — ütemezetten bejárja őket.
Feltöltött dokumentumok
Tölts fel PDF-eket és más egyszerű dokumentumokat — a Vex kinyeri a szöveget és tanul belőle.
Sima szövegek
Másold be a házirendet, a belső szkripteket vagy irányelveket, amik még sehol máshol nincsenek leírva.
Korábbi beszélgetések
A Yaplet figyeli azokat a kérdéseket, amikre a Vex nem tudott válaszolni — így pontosan tudod, hol vannak a fehér foltok.
Vex AI
A te tartalmadon tanult
Csatlakoztatott források
248 KB cikk GYIK Weboldal URL-ek Dokumentumok
Élő válasz2 forrás idézve
Szia, mi a visszatérítési szabály bontott termékre?
Bontott terméket is vissza tudunk venni 14 napon belül, teljes visszatérítéssel — csak az eredeti csomagolást kérjük megőrizni. Indítsam a visszaküldést?
Forrás: Visszatérítési szabályzat GYIK #12
Magától frissül, amikor változtatszVálasz 100+ nyelven
A Vex belül
Minden, amit a Vex tud, az első naptól.
A Vex a Yaplet beépített AI-ja — nem külön termék. Minden csatlakoztatott csatornán működik, önállóan válaszol az ügyfeleknek, és csak akkor ad át emberhez, amikor tényleg kell.
Válasz a saját tartalmadból
A Vex a tudásbázisodból, a GYIK-edből, a weboldaladról és a feltöltött dokumentumaidból merít — így az ügyfél pontos, márkahű választ kap.
Forrást idéz minden válaszhoz
Minden Vex-válasz linkeli a cikket, GYIK-et vagy dokumentumot, amiből merített — így az ügyfél tovább tud kattintani, te pedig egy pillantással átláthatod, honnan jött a válasz.
100+ nyelv
A Vex 100+ nyelvet ért és válaszol mindegyiken — automatikusan azon, amin az ügyfél írt.
A te hangodon szólal meg
Válassz nevet, hangnemet és válaszstílust egyszerű szavakkal — barátságos, hivatalos, játékos, szakmai. A Vex úgy hangzik, mint a márkád, nem mint egy átlag chatbot.
Átadja embernek
Ha a kérdés bonyolult vagy kényes, a Vex megáll és átadja a beszélgetést a csapatodnak — a teljes kontextussal együtt, nem a nulláról.
Privát és EU-s tárhely
A beszélgetések EU-s adatközpontban maradnak, a tartalmadat nem használjuk publikus modellek tanítására, és te döntöd el, mit lát a Vex. GDPR-ban alapból megfelelő.
Minden csatornán működik
Live chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram — a Vex ott segít, ahol az ügyfél megkeres, egyetlen inboxból.
Észreveszi a hiányokat
A Vex megjelöli azokat a kérdéseket, amikre nem tudott jól válaszolni — így pontosan tudod, melyik cikket vagy GYIK-et érdemes legközelebb megírni.
0–24-ben működik
A Vex nem alszik. Aki hajnali 3-kor kérdez, hajnali 3-kor kap választ — a maradékot reggel átveszi a csapatod.
Percek alatt beállítható
Nulláról az első AI válaszig egy délután alatt
Nem kell modellt tanítanod, promptot írnod vagy ML mérnököt felvenned. Csatlakoztatsz egy tudásforrást, kiválasztod, hogyan szólaljon meg a Vex, és bekapcsolod — ennyi.
- Nincs prompt engineering — csak mutasd meg a Vexnek a meglévő tartalmadat
- Állítsd be a Vex hangját, nevét és stílusát egyszerű szavakkal
- Nézd át a válaszokat, mielőtt élesíted az ügyfelek felé
Órákat ad vissza a csapatodnak
Spórolj órákat a csapatodnak, minden nap
A Vex leveszi a vállatokról a kérdéseket, amiket a csapatod hetente százszor megválaszol — nyitva tartás, visszatérítés, hol a csomagom — így az ügyintézőid azokra a beszélgetésekre koncentrálhatnak, ahol tényleg számít az emberi szó.
- Lecsökkenti az ismétlődő, már leírt kérdések terhét
- Azonnal válaszol — munkaidőn kívül is
- Felszabadítja az ügyintézőket az értékes beszélgetésekre
Három lépés
Kapcsold be a Vexet három lépésben
Nem kell fejlesztő, nem kell projektterv. Csatlakoztatod, ami már megvan, beállítod a személyiségét, és bekapcsolod.
1
Csatlakoztass tudásforrást
Add hozzá a tudásbázisod, illessz be egy weboldal URL-t, tölts fel egy dokumentumot vagy importáld a GYIK-et. A Vex azonnal tanulni kezd.
2
Állítsd be a hangját és személyiségét
Adj nevet, válassz hangnemet, és döntsd el, mikor adja át a beszélgetést egy emberi ügyintézőnek. Promptokat nem kell írni.
3
Kapcsold be a Vexet
Kattints a kapcsolóra. A Vex elkezd válaszolni az ügyfeleknek, forrással jelöli a választ, és csak akkor szól a csapatodnak, amikor tényleg kell — minden csatlakoztatott csatornán.
AI csapattárs, az első naptól
Kezdd ingyen, csatlakoztasd a tartalmadat percek alatt, az ingyenes csomag pedig örökre marad. Kártya nélkül, szerződés nélkül, kockázat nélkül.
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre Bármikor lemondható
Gyakori kérdések
Vex AI, érthetően
Rövid, őszinte válaszok arról, hogyan működik a Vex és mit nem csinál. Maradt kérdés? Nyiss egy chatet — mi magunk válaszolunk.
Beszélj egy igazi emberrel
Mi is Vexet használunk — próbáld ki rajtunk.
A Vex elolvassa a beszélgetést, megnézi a csatlakoztatott tartalmadat (tudásbázis, GYIK, weboldal, feltöltött dokumentumok), és közvetlenül válaszol az ügyfélnek — megjelölve, melyik forrásból merített. Ha a kérdés túl bonyolult vagy túl kényes, megáll és a teljes kontextussal átadja a beszélgetést a csapatodnak, nem a nulláról.
Kizárólag abból, amit te csatlakoztatsz: a Yaplet tudásbázisodból, az általad írt GYIK bejegyzésekből, a megadott nyilvános weboldal URL-ekből, valamint a feltöltött dokumentumokból és szövegekből. A Vex nem talál ki dolgokat a nyílt internetről — és mindig megmondja, melyik forrást használta.
Igen. A Vex 100+ nyelvet ért és válaszol mindegyiken, automatikusan azon a nyelven, amin az ügyfél írt. Ha kéred, beállíthatod úgy is, hogy csak egy adott nyelven válaszoljon.
Igen. Te döntöd el, mennyire agresszív legyen a Vex — beállíthatsz egy magabiztossági küszöböt, ami eldönti, mikor adja át a beszélgetést egy embernek, kiválaszthatod, mely widgeteken és csatornákon válaszolhat, és bármikor kikapcsolhatod. Az ügyintézőid az inboxból AI-segítséggel is megfogalmazhatják a válaszaikat, amíg te finomítod a bevezetést.
A Vex nem találgat. Vagy visszakérdez, vagy szól az ügyfélnek, hogy átadja kollégának, vagy egyenesen embernek továbbítja. Emellett megjelöli neked a kérdést, hogy be tudd építeni a tudásbázisodba.
Nem — a Vex a Yaplet része. Az ingyenes csomag tartalmazza az alap AI használatot, a fizetős csomagok pedig kibővítik a keretet és haladó beállításokat is hoznak. Nincs külön AI eszköz, amit be kéne szerezned.
Nem. Csatlakoztatod a tartalmadat, és egyszerű szavakkal kiválasztod a Vex hangját — barátságos, hivatalos, játékos vagy szakmai. Nem kell prompt-sablont karbantartani, és nem kell hozzá AI mérnök.
Vélemények
Miért választanak minket?
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.
G25.0/ 5
Kiváló
Capterra5.0/ 5
Kiváló