"Három eszközt cseréltünk le a Yapletre, és a válaszidőnk 4 óráról 2 percre csökkent. Az AI szinte mindig jól válaszol."
MK
Kovács M.
Ügyfélszolgálat vezető, SaaS cég
AI az ügyfélszolgálathoz
Ismerd meg a Vexet, az AI csapattársadat.
A Vex önállóan válaszol az ügyfeleidnek a súgódból, 100+ nyelven, éjjel-nappal, és ha kell, bevon egy embert a csapatból.
- A saját tartalmadból válaszol
- Soha nem találgat, soha nem talál ki dolgokat
- Ha kell, bevon egy embert
- 24/7 elérhető, 100+ nyelven
4,9 átlagos értékelés
|
G2 és Capterra| Csak a te szervezetednek|Havi 100 AI válasz ingyenAbból tanul, ami már megvan
A Vex a saját tartalmadból válaszol — és csak abból.
Mutasd meg a Vexnek, amit már megírtál (súgócikkek, GYIK, weboldalad, feltöltött fájlok), és pontos, márkahű választ fogalmaz belőlük. Prompt nélkül, finomhangolás nélkül, AI mérnök nélkül.
Tudásbázis cikkek
Bármelyik cikk, amit a Yaplet tudásbázisában publikálsz, elérhető a Vex számára.
GYIK bejegyzések
Kézzel rögzített kérdés-válasz párok azokra a kérdésekre, amiket a leggyakrabban kapsz.
Weboldal URL-ek és sitemap
Mutasd a Vexnek a nyilvános oldalaidat vagy egy sitemap-et, ütemezetten bejárja őket.
Feltöltött dokumentumok
Tölts fel PDF-eket és más egyszerű dokumentumokat. A Vex kinyeri a szöveget és tanul belőle.
Sima szövegek
Másold be a házirendet, a belső szkripteket vagy irányelveket, amik még sehol máshol nincsenek leírva.
Korábbi beszélgetések
A Vex tanul abból, ahogy a csapatod válaszolt valós kérdésekre, és megjelöli azokat, amiket maga elrontott volna.
Vex AI
A te tartalmadon tanult
Csatlakoztatott források
248 KB cikk GYIK Weboldal URL-ek Dokumentumok
Élő válasz2 forrás idézve
Szia, mi a visszatérítési szabály bontott termékre?
Bontott terméket is vissza tudunk venni 14 napon belül, teljes visszatérítéssel — csak az eredeti csomagolást kérjük megőrizni. Indítsam a visszaküldést?
Forrás: Visszatérítési szabályzat GYIK #12
Magától frissül, amikor változtatszVálasz 100+ nyelven
A Vex belül
Minden, amit a Vex tud, az első naptól.
A Vex a Yaplet része, nem külön eszköz, amit be kell kötnöd. Minden csatornán működik, ami az inboxodhoz csatlakozik, magától válaszol, és csak akkor ad át emberhez, amikor kell.
Válasz a saját tartalmadból
A Vex a tudásbázisodból, a GYIK-edből, a weboldaladról és a feltöltött dokumentumaidból merít, így az ügyfél pontos, márkahű választ kap.
Forrást idéz minden válaszhoz
Minden válasz linkeli a cikket, GYIK-et vagy dokumentumot, amiből merített. Az ügyfél bízik a válaszban, te pedig egy pillantással átnézed a Vex munkáját.
100+ nyelv
A Vex 100+ nyelvet ért és válaszol mindegyiken, azon, amin az ügyfél írt.
A te hangodon szólal meg
Válassz nevet, hangnemet és válaszstílust egyszerű szavakkal: barátságos, hivatalos, játékos, szakmai. A Vex úgy hangzik, mint a márkád, nem mint egy átlag chatbot.
Átadja embernek
Ha a kérdés bonyolult vagy kényes, a Vex megáll és átadja a beszélgetést a csapatodnak, a teljes kontextussal együtt, nem a nulláról.
Privát és EU-s tárhely
A beszélgetések EU-s adatközpontban maradnak, a tartalmadat nem használjuk publikus modellek tanítására, és te döntöd el, mit lát a Vex. GDPR-ban alapból megfelelő.
Minden csatornán működik
Live chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram. A Vex ott segít, ahol az ügyfél megkeres, egyetlen inboxból.
Észreveszi a hiányokat
A Vex megjelöl minden kérdést, amire nem tudott jól válaszolni, így a következő súgócikk magától adódik, nem találgatás.
0–24-ben működik
A Vex nem alszik. Aki hajnali 3-kor kérdez, hajnali 3-kor kap választ. A maradékot reggel átveszi a csapatod.
Percek alatt beállítható
Nulláról az első AI válaszig egy délután alatt
Nem kell modellt tanítanod, promptot írnod vagy ML mérnököt felvenned. Csatlakoztatsz egy tudásforrást, kiválasztod, hogyan szólaljon meg a Vex, és bekapcsolod.
- Nincs prompt engineering, mutasd meg a Vexnek a meglévő tartalmadat
- Állítsd be a Vex hangját, nevét és stílusát egyszerű szavakkal
- Nézd át a válaszokat, mielőtt élesíted az ügyfelek felé
Órákat ad vissza a csapatodnak
Visszakaphatod az estéidet
A Vex leveszi a vállatokról a kérdéseket, amiket a csapatod hetente százszor megválaszol (nyitva tartás, visszatérítés, hol a csomagom), így az ügyintézőid azokra a beszélgetésekre koncentrálhatnak, ahol számít az emberi szó.
- Lecsökkenti az ismétlődő, már leírt kérdések terhét
- Választ ad hajnali 3-kor, hétvégén, ünnepnapokon
- Felszabadítja a csapatodat a beszélgetésekre, amiket csak ember tud lezárni
Több mint chat
Vex a telefonon, Vex a vezérlőpultodban
Ugyanaz a Vex, amely a chatjeidet kezeli, fel tudja venni a hívásaidat is, és ugyanaz az AI segíti a csapatodat a vezérlőpulton belül is. Egy agy, egy tudásbázis, minden felület.
- A bejövő hívásokat ugyanaz a tudásbázis veszi fel
- A Copilot válaszokat fogalmaz, dokumentációt ír és megválaszolja a csapatod kérdéseit, egyből a vezérlőpulton
- Frissíts egy választ egyszer, és megváltozik a chaten, a hívásokban és a vezérlőpulton
További információ
Három lépés
Kapcsold be a Vexet három lépésben
Nem kell fejlesztő, nem kell projektterv. Csatlakoztatod, ami már megvan, beállítod a személyiségét, és bekapcsolod.
1
Csatlakoztass tudásforrást
Add hozzá a tudásbázisod, illessz be egy weboldal URL-t, tölts fel egy dokumentumot vagy importáld a GYIK-et. A Vex azonnal tanulni kezd.
2
Állítsd be a hangját és személyiségét
Adj nevet, válassz hangnemet, és döntsd el, mikor adja át a beszélgetést egy emberi ügyintézőnek. Promptokat nem kell írni.
3
Kapcsold be a Vexet
Kattints a kapcsolóra. A Vex elkezd válaszolni az ügyfeleknek, forrással jelöli a választ, és csak akkor szól a csapatodnak, amikor kell, minden csatlakoztatott csatornán.
AI csapattárs, az első naptól
Kezdd ingyen, havi 100 AI válasszal, csatlakoztasd a tartalmadat percek alatt, az ingyenes csomag pedig örökre marad. Kell több? Tölts fel, és csak a felhasznált válaszokért fizetsz.
Bankkártya nélkül Ingyenes csomag, örökre Csak a használatért fizetsz
Gyakori kérdések
Vex AI, érthetően
Rövid, őszinte válaszok arról, hogyan működik a Vex és mit nem csinál. Kérdésed maradt? Nyiss egy chatet. Előbb a Vex próbálja, mi pedig ott állunk mögötte.
Beszélj egy igazi emberrel
Mi is Vexet használunk. Próbáld ki rajtunk.
A Vex elolvassa a beszélgetést, megnézi a csatlakoztatott tartalmadat (tudásbázis, GYIK, weboldal, feltöltött dokumentumok), és közvetlenül válaszol az ügyfélnek, megjelölve, melyik forrásból merített. Ha a kérdés túl bonyolult vagy túl kényes, megáll és a teljes kontextussal átadja a beszélgetést a csapatodnak.
Kizárólag abból, amit te csatlakoztatsz: a Yaplet tudásbázisodból, az általad írt GYIK bejegyzésekből, a megadott nyilvános weboldal URL-ekből, valamint a feltöltött dokumentumokból és szövegekből. A Vex nem talál ki dolgokat a nyílt internetről, és mindig megmondja, melyik forrást használta.
Igen. A Vex 100+ nyelvet ért és válaszol mindegyiken, azon a nyelven, amin az ügyfél írt. Ha kéred, beállíthatod úgy is, hogy csak egy adott nyelven válaszoljon.
Igen. Te döntöd el, mennyire agresszív legyen a Vex. Beállíthatsz egy magabiztossági küszöböt, ami eldönti, mikor adja át a beszélgetést egy embernek, kiválaszthatod, mely widgeteken és csatornákon válaszolhat, és bármikor kikapcsolhatod. Az ügyintézőid az inboxból AI-segítséggel is megfogalmazhatják a válaszaikat, amíg te finomítod a bevezetést.
Nem. A Vex csak abból válaszol, amit te csatlakoztattál, és ha nem elég magabiztos, nem találgat. Visszakérdez, szól az ügyfélnek, hogy kollégához irányítja, vagy egyenesen embernek adja át a chatet. A kérdést pedig megjelöli neked, hogy legközelebb már ne legyen fehér folt.
Nem. A Vex a Yaplet része. Az ingyenes csomag tartalmazza az alap AI használatot, a fizetős csomagok pedig kibővítik a keretet és haladó beállításokat hoznak. Nincs külön AI eszköz, nincs megoldásonkénti díj, nincs hónap végi meglepetés a számlán.
Az ingyenes csomag havi 100 ingyenes AI választ tartalmaz. Ha túlléped, a Vex nem áll le, és nem kényszerít előfizetésre — amíg feltöltöttél egy kis előre fizetett egyenleget, egyszerűen tovább válaszol, és csak a felhasznált extra válaszokért fizetsz. Tölts fel bármekkora összeget $5-tól, előfizetés nélkül, és a krediteid soha nem járnak le.
Nem. Csatlakoztatod a tartalmadat, és egyszerű szavakkal kiválasztod a Vex hangját: barátságos, hivatalos, játékos vagy szakmai. Nem kell prompt-sablont karbantartani, és nem kell hozzá AI mérnök.
Őszinte AI-árazás
Előbb ingyen. Csak akkor fizetsz, ha nősz.
Indulj az ingyenes csomaggal, és csak akkor költs, ha kinövöd.
1
Minden hónapban ingyen
Az ingyenes csomag havi 100 AI választ tartalmaz — bankkártya nélkül, lejárat nélkül.
2
Csak a túlcsordulásért fizetsz
Pörgős hónap? Tölts fel előre fizetett egyenleget $5-tól, és a Vex tovább válaszol — csak a felhasznált extra válaszokat számoljuk fel. Nincs előfizetés, és a kredited soha nem jár le.
3
Lépj tovább egy fizetős csomaggal
Válts fizetős csomagra, és ugyanaz a kredit tovább kitart, így az intenzív AI-használat válaszonként kevesebbe kerül.
Vélemények
Miért választanak minket?
Szakértőinket és technológiánkat azok a csapatok értékelik a leginkább, akik az ügyfél kommunikációt a puszta válaszadás helyett hatékony, stratégiai előnyre váltják.
G24.9/ 5
Kiváló
Capterra4.9/ 5
Kiváló