5 Drift-alternatíva, amely 2026-ban valóban jobb konverziót biztosít

Hatalmas probléma van a Drift körül, és valószínűleg pontosan ezért nyitottad meg ezt a posztot: a Salesloft 2024. februári, 500 millió dolláros akvizícióját követően 2026 márciusában bejelentették, hogy a platformot kivezetik.

Mivel a jelenlegi Drift-ügyfeleknek csak egy 60–90 napos migrációs ablak áll rendelkezésükre, és a Salesloft egy olyan utódot kínál, amelyet hatjegyű költségvetéssel rendelkező vállalatok számára áraztak be, nehéz helyzetben vannak azok a Drift-felhasználók, akik ésszerű alternatívát keresnek.

Sokan kényszerhelyzetbe kerültek, de ennek nem kell feltétlenül hátrányos szituációhoz vezetnie. A jó hír az, hogy léteznek valódi alternatívák a Driftre, amelyeket olyan teljesítményadatok támasztanak alá, miszerint az elmúlt 18 hónapban jobb hatékonyságot értek el, mint a Drift.

Íme az öt legjobb választási lehetőség.

Miért vezetik ki a Driftet (és miért számít ez a te konverziódban)

Mielőtt megvizsgálnánk a Drift legjobb alternatíváit, fontos tisztázni, mi vezetett a kivezetéséhez.

Miután a Salesloft felvásárolta a Driftet, 2025 szeptemberében egy OAuth-támadás több mint 100 szervezetet érintett, köztük olyan jelentős szereplőket, mint a Cloudflare, a Palo Alto Networks és a Zscaler. Hat hónappal az incidens után a Drift bejelentette a kivezetést, az ügyfeleket pedig a 1Mind vagy más platformok felé irányították.

A biztonsági rés okozta hírnévromláson túl más oka is van a döntésnek. Bár a Drift jól működött a 2010-es évek végének B2B SaaS környezetében, a chat widget, az SDR-utánkövetés és a találkozófoglalás megoldásai hamar elavulttá váltak. A konverzációs marketing rendkívül gyorsan átalakult.

2026-ban az AI-ügyintézők az összes ügyfélkérdés 75%-át vagy többet oldanak meg, és immár 7 rutinkérdésből azonosítanak 1 magas vásárlási szándékú érdeklődőt kizárólag AI segítségével. A jobb konverzió ma már pontosabb szűrést, gyorsabb útvonalválasztást, több csatornát és ösztönző árazási modelleket jelent.

Mit keress egy jó Drift-alternatívában

Három fő szempontot érdemes figyelembe venni egy megfelelő ügyfélkapcsolati platform kiválasztásakor.

• AI-alapú megoldási arány: A hagyományos chatbotok elhárítási aránya 20 és 50% között mozog, de az újabb modellek elérik a 80%-ot. Ez a különbség számít: az AI chatbotok konverziós rátája 20%-kal magasabb, mint az emberi chaté, a proaktív AI-kiváltók pedig még magasabb arányt tesznek lehetővé.

• Csatorna-lefedettség: A B2B forgalom nagy része már nem asztali böngészőkből érkezik, és a webes chat widgetek önmagukban már nem elegendők. Az olyan platformok, mint a WhatsApp, az Instagram, a FB Messenger és a Discord ma már a konverzió kiindulópontjai.

• Teljes birtoklási költség: A jó alternatívák AI-t, többcsatornás leadgenerálást, tudásbázist és útvonalválasztást kínálnak egyetlen számlán, elfogadható összköltséggel. Ez éles ellentétben áll a Drifttel, amely havi 2500 dollártól indult, és nagyvállalati szinten elérhette az évi 150 000 dollárt is.

Nézzük a legjobb lehetőségeket ezek alapján.

1. Yaplet

Ez a legjobb Drift-alternatíva kkv-k és startupok számára, ha a tartalom a lényeg. Alternatívát kapsz a Driftre, az Intercomra, a Pendóra, a Typeformra és a Mailchimpre, mindezt egyetlen platformon, egyetlen áron. A havi 99 dolláros Growth csomaggal 10 munkatársat fedezhetsz le, 5 widgettel és egy többcsatornás postafiókkal a WhatsApphoz, Instagramhoz, Facebookhoz és Discordhoz. Ezzel a Yaplet 96%-kal olcsóbb, mint a Drift havi 2500 dolláros belépő szintje.

A különbség túlmutat az árazáson; a Yaplet előnye a strukturális kialakításában rejlik, ami több mint egy központi ügyfélszolgálati rendszer. A Vex AI segítségével a platform előszűri a beérkező csevegéseket, így a valódi vásárlási szándékra fókuszálhat a csapat, több időt hagyva a konverzióra, mint a manuális támogatásra.

Ez egy valódi „minden az egyben” platform. A Vex AI mellett élő chatet, a Vex tanulását automatizáló tudásbázist, termékbemutatókat, hibajelentést és számos egyéb funkciót kapsz, amire csak szükséged lehet. Ez magában foglalja az hírlevélküldést és az e-mail marketing automatizálását is. További funkciók közé tartoznak az AI-alapú válaszjavaslatok, chat-összefoglalók, 100 000 névjegy tárolása, teljes jelentéskészítés és munkamenet-visszajátszások.

Ez a platform ideális azoknak a kkv-knak és startupoknak, amelyek össze szeretnék vonni az eszközeiket, vagy azoknak, akik AI-alapú megoldást és élő chatet is keresnek. Azonban az olyan nagyvállalati értékesítési szervezetek számára, amelyek mélyen integrálódtak a Salesforce-ba, vagy account-based (ABM) jelekre van szükségük a folyamataikhoz, a Qualified jobb választás lehet.

Árazás: Ingyenes, Starter 29 USD/hó, Growth 99 USD/hó, egyedi Enterprise.

2. Intercom (Fin AI-jal)

Ez a platform egy meglehetősen egyedi területet szolgál ki: azokat a csapatokat, amelyek rendelkeznek költségvetéssel és komplex támogatási folyamattal. Jobban konvertál, mint a Drift, főként a Fin AI-nak köszönhetően, de a megoldásonkénti árazás jelentősen növeli a költségeket. Csak akkor fizetsz, ha a Fin AI-bot sikeresen megoldja a problémát, ez 0,99 dollár/megoldás, havi minimum 50 megoldás mellett.

A hátránya, hogy ez az árazás csak az Intercom havi 29 dolláros, felhasználónkénti csomagjaival érhető el. Ez azt jelenti, hogy egy 10–12 fős csapat, amely aktívan használja a Fin-t, valószínűleg négyjegyű számlát fog kapni. Ez egy kiváló minőségű AI-folyamat, és az elszámolás nagyon átlátható, de a költségek összeadódnak.

Az Intercom mellett szól az alkalmazáson belüli elköteleződési réteg, amely tooltipeket, bannereket, termékbemutatókat és proaktív üzeneteket tartalmaz. Ez egy nagyon hatékony rendszer, ha azt tapasztalod, hogy a felhasználók kilépnek a folyamat közben, és az Intercom ebben kiemelkedik az hasonló árú versenytársakhoz képest.

Az Intercom a középvállalati és növekedési szakaszban lévő SaaS cégek számára a legjobb, amelyek rendelkeznek kerettel a felhasználónkénti árazásra és igényt tartanak az erős alkalmazáson belüli elköteleződésre. A költségek azonban gyorsan elszállnak, ha minden járulékos költséget, beleértve a Copilotot is, figyelembe veszel.

Árazás: Havi csomagok 29 USD/felhasználó áron, és Fin AI 0,99 USD/megoldás (min. 50)

3. HubSpot Conversations

Ez a legjobb választás azoknak, akiknek az értékesítési és marketingcsapata már HubSpotot használ. Konverziója jobb, mint a Drift widgeté, mivel a chatbeszélgetések ugyanabba a CRM-be kerülnek, ahol az üzletkötőid már amúgy is kezelik az ügyeket. Nincs integrációs adósság, duplikált rekordok vagy negyedévente megszakadó kontakt-szinkronizálás.

Bár az AI-chatbot minősége magas, vannak korlátok, amelyek miatt nem kerülhet a legjobbak közé, különösen a dedikált AI-ügyintézők (Vex, Fin, Lyro) késései miatt. Bár az AI-alapú megoldási aránya nem a legjobb, kiváló választás, ha a legfőbb gondod az egységes CRM-integráció és a kényelem.

Másrészről a CRM-függőség azt is jelenti, hogy mélyen beépülsz a HubSpot környezetébe.

Árazás: 20 USD/felhasználó Starter, 100 USD/felhasználó Professional (1500 USD bevezetési díjjal) és 150 USD/felhasználó Enterprise

4. Tidio (Lyro AI-jal)

A Tidio e-kereskedelemre épült, a Lyro AI-ügyintézője képes automatikusan megválaszolni az ügyfélkérdések 67%-át, és a chatet valós időben termékajánlatokká, kedvezmény-kiváltókká és rendelési státusz-válaszokká alakítani. Egyszerűen fogalmazva, az e-kereskedelmi konverziója kiváló.

A Tidio kínálja a Lyro Actions funkciót is, amelyben egyedi folyamatok indulnak el a beszélgetés közben, bizonyos kifejezésekre válaszként. Ez azt jelenti, hogy azokat az ügyfeleket, akik egy adott SKU-ról kérdeznek, a chatben egy termékismertető folyamatba irányíthatod. Bár ez óriási előny a konverzió szempontjából, meglehetősen magas költséggel jár.

A Tidio Starter havi 29 dollárról indul, de a Lyro AI-t külön számlázzák, havi 39 dollárról indulva 50 AI-beszélgetésért, ami havi 289 dollárig nő 500 beszélgetés esetén. A teljes költség így eléri a havi 300 dollárt, ami még mindig jóval a Drift alatt van, de nem versenyképes a Yaplet egyetlen számlás modelljével.

Shopify, BigCommerce és WooCommerce áruházak számára ajánlott, körülbelül 5 millió dolláros bevételig, amelyeknek AI-alapú termékfelfedezésre van szükségük. Bár a B2B útvonalválasztása és értékesítési munkafolyamatai nem a legjobbak, az árazási modell bonyolíthatja a platformhasználatot.

Árazás: 29 USD/hó Starter, és Lyro AI havi 39 USD-től

5. Qualified (Piperrel)

A Qualified AI SDR-je, Piper, valós idejű chat-, hang- és videobeszélgetéseket folytat a weboldalon, Salesforce-adatokat használva. A Piper találkozókat foglal és személyre szabott utánkövető üzeneteket küld e-mailben. Ez a platform a legjobb közvetlen csere a Drift nagyvállalati csomagjára, ha az értékesítési csapatod a teljes bevételi folyamatot Salesforce-ban kezeli, és az ügyletek mérete igazolja a platform magas költségét.

Az évi 40 000–68 000 dolláros árazással és az évi 30 000–60 000 dolláros Salesforce-költséggel ez a lista legdrágább platformja. Emiatt a nagyvállalati csapatok számára jó választás, különösen olyan B2B cégeknél, ahol az átlagos szerződésérték 50 000 dollár felett van, vagy mély a Salesforce-használat. Kkv-k és középvállalati csapatok számára azonban túl magas a költsége.

Árazás: Egyedi, évi 68 000 dollárig, plusz a Salesforce költsége

A legjobb Drift-alternatívák áttekintése

Hogyan válaszd ki a legjobb Drift-alternatívát a stackedhez

Íme néhány irányelv, amely segít a választásban.

• Igazítsd az eszközt a működésedhez. Ha növekszel vagy kkv vagy, a Yaplet a legjobb választás. De a Salesforce-ot használó nagyvállalati B2B esetében a Qualified az egyetlen működő megoldás. Mindenki más számára az a legjobb platform, amely illeszkedik a jelenlegi stackjéhez.

• Fókuszálj az AI-megoldási arányra. Alapozd a döntésedet valós eredményekre, vagyis a tényleges eszközmegoldási arányra. Egy stabil 75%-os megoldási arány többet ér, mint egy 30%-os plafon, amit 40 felesleges funkcióval próbálnak elfedni.

• Használj ingyenes próbaverziót valós forgalommal. A Yaplet és az Intercom is 14 napos próbaverziót kínál. Használd ki a két hét élő forgalmat a megoldási arányok mérésére és hasonlítsd össze a jelenlegi Drift-alapvonaladdal.

Szerinted melyik a legjobb? Tudasd velünk!